國內航空與超商合作:訂位付款一指搞定
鉅亨網新聞中心 2010-09-27 18:40
國內線主力業者:立榮航空今天宣布與統一超商合作,提供訂位、付款一次搞定的服務。為了鼓勵民眾使用,超商購票將享受供離峰時段七到九折的優惠價。已有別的國內航空業者考慮跟進。(彭群弼報導)
受高鐵影響,一度呈現國內航空嚴重衰退的國內線航空業者,經過這兩年的調整,以「離島」及「東部」航線為主。在旅客的主動反應建議之下,立榮航空週一宣布與超商的龍頭,統超商服務,利用遍布本島及離島各家超商門市內的資訊站,受理民眾在超商直接訂票、付款的服務。立榮也成為第一個把航空機票放進超商販賣的航空公司。
立榮航空首席副總陳雄智表示:包括金門、馬祖、澎湖,甚至東引地區,都有超商的門市,對於離島機票殷切的離島民眾,除了旅行社以及到機場購票之外,多一種更方便的購票管道。四千七百個據點,也讓買機票,不再需要在電話旁邊等候訂位專線,也不需要請旅行社代勞,消費者可以用一根手指頭就解決。初期為了提高使用率,立榮提供到明年三月底之前免手續費,以及離峰時段七折到九折的優惠票,特別是春節管制航線機票銷售期間,超商將成為新的搶票通路之一,會依照管制航線銷售的時間,同步開放預約。(年底前還有抽獎活動以及星巴克咖啡買一送一。)
立榮表示:超商訂票付款後,會拿到一份憑證,到機場只需要印出登記證,如果沒有行李托運,只需要30秒,可大幅縮短等候時間。優惠票通常會指定班次,票期較短,如果是旅行社通路銷售的則是一年內可搭乘,不限定班次的年票。此外,超商購票之後,也無法在超商辦理退票,必須到機場辦理退票。立榮也計畫明年春節之前,開放民眾已經透過網路或電話預約,到超商付款的服務,方便春節期間,民眾必須及早付款劃位的需求。
針對立榮推出的服務,華信表示會考慮跟進,也計畫一旦軟體功能有所突破,計畫透過「智慧型手機」提供旅客訂位。讓訂票管道更多元。復興則表示:目前國內線機票銷售仍以機場櫃臺臨櫃購買最多,網路購票也佔了三成,未來會觀察市場需要,再做因應。
統一超商表示:除了首度突破機票之外,目前資訊站(iBon)還提供高鐵及部分國道客運(和欣)的車票銷售服務。未來也歡迎更多大眾運輸業者加入。
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