英國中型旅行社Goldtrail倒閉 多達5萬名旅客受影響

英國一家中型旅行社倒閉，多達 16000 名光顧該旅行社的英國遊客被迫滯留海外，估計有多達 5 萬名旅客受倒閉事件影響。

香港《大公報》綜合外電 18 日消息，倒閉的旅行社 Goldtrail Travel 16 日下午被當局接管。消息傳出後，大批已報團的旅客已經出發，他們被下榻的酒店要求用現金清付房租，否則請他們離去。多達 16000 名光顧該旅行社去了土耳其和希臘度假的英國遊客陷入恐慌。另外 2000 名已經報名的旅客被迫取消行程。

Goldtrail Travel 是一間中型獨立旅遊營辦商，有顧客約 15 萬人。該旅行社在上世紀 90 年代成立，主力經營希臘及土耳其旅遊。 Goldtrail 在 16 日申請破產後，英國民航部門連夜工作，安排海外滯留的旅客回國及退款。英國民航管理局保證，已經出發去了外地的遊客不會滯留異鄉，而有關方面也會動用旅遊業賠償基金，為他們支付酒店房租。而那些還沒開始度假的客戶要獲得退款，則可能需要等上數月甚至數年。

當局說，由土耳其返回英國的航班如期起飛，但希臘旅客需要等待通知，暫時要滯留當地。不過，截至周六晚為止，仍然有旅客投訴遭受酒店職員留難。

英國政府估計，很多中小型旅行社將因為經營困難相繼倒閉。航空專家朱利安．布雷表示，旅行社的倒閉並不能因規模大小而定， 2008 年 9 月大型旅行社 XL 的破產導致 10 萬名度假者滯留海外。

英國旅遊雜誌《Which？ Holiday》的羅謝爾．特納說：「當我們都以為旅遊業自受到火山灰打擊後已經逐漸恢復並有所起色的時候，這個突然的消息對旅遊者來說簡直糟糕透了。」

Goldtrail 在土耳其的代理已警告當地酒店，該公司不會向酒店作出賠償，要求酒店向遊客追討損失。待在土耳其海濱度假勝地馬爾馬里斯 Villa Sol 酒店的沙蘭德說，這家酒店已開始要求它的英國顧客繳付房租。

在 Goldtrail 宣布倒閉之後，前往土耳其的度假者都被困在格拉斯哥機場。星期五晚上，180名遊客辦理登機手續後正打算搭乘前往土耳其度假勝地博德魯姆的航班，但 3 個小時後卻突然被告知他們無法前往。

在原定起飛時間 8 點 15 分之前，離境航班公告板上都重複顯示航班延誤，直到午夜時分才表明該航班已經取消。

英國民航局星期五晚上發表的聲明說：「自 Goldtrail 停止營業後，我們正採取措施保障那些預定了該旅行社服務的遊客利益。」