移動攪局iPhone 4營銷 電信業拆臺式競爭到幾時

日前，山東濟南移動公司開始為使用iPhone/iPad的移動客戶免費提供剪卡、換卡服務，以及為通過中國移動無線網絡進行軟件下載等提供咨詢和使用指導，甚至推出iPhone營銷。隨即，中聯通針對iPhone4機卡分離的現象發出公告：12月1日起，對新辦理的iPhone合約計劃，一個月內機卡分離，除了手機號碼停機外，手機本身也將被鎖定；超過90天時限還將被銷戶，中國聯通或將向違約用戶追繳違約金。

電信業拆臺式競爭此起彼伏。但從另一方面來看，面對聯通在iPhone拉動下的猛進和TD產業鏈建設落后的窘境，移動選擇的不是發力TD業務拓展和網絡優化，而是去給聯通拆臺，這對主導運營商和國際第一大移動運營商來說，臉面有損。而就整個市場而言，電信業無序競爭甚至惡性競爭不斷，損人不利己。電信業需要適度競爭，運營商競爭心態需要理性，監管更應及時調控。

移動“插足”iPhone拆臺聯通

中國或成iPhone下一增長引擎。就市場看，蘋果不僅駕馭了新興的平板電腦和智能手機市場，還在電腦、家庭娛樂和媒體文件領域占據重要地位。眼下，蘋果家族的代表iPhone還引發了3G市場競爭格局的變化，一場蘋果爭奪戰也在兩大運營商間愈演愈烈。

聯通攜iPhone4洶洶而來，移動不少捆綁合約用戶都轉投懷抱，其終于“坐不住”了。《經濟導報》報道的山東濟南移動的剪卡短信提醒只是一個縮影；從10月初開始，廣州移動在全市營業廳開始免費為用戶裁剪SIM卡，使其能在iPhone 4手機和iPad上使用；在10月底，湖南移動也為iPhone4推出了專用的微型SIM卡，擁有中國移動SIM卡的用戶，只要帶有效身份證在柜臺辦理換卡即可……移動提供剪卡服務，開通iPhone4用戶熱線，甚至在濟南開賣移動套餐版iPhone4，每記連環拳都重重打在了聯通的正臉上。

但從另一方面來看，移動的iPhone來源頗受質疑。大量iPhone通過“走私”流入內地市場的說法在坊間流傳。很多市場人士認為，借助“水貨”等渠道市場的力量，中國移動在不經意間收獲了本該屬于競爭對手的大量iPhone用戶，并反過來成為“不合規銷售”滋生的溫床。還有業內人士指出，網絡質量的差異事實上決定了理性的iPhone用戶還是會首選聯通3G網絡，移動的iPhone能多大程度上留住高端用戶還是未知數。

綜觀而言，中國移動盡管沒有成為蘋果公司的簽約合作伙伴，卻意欲背靠龐大的用戶量在市場層面對中國聯通進行反撲；面對聯通在iPhone拉動下的猛進和TD產業鏈建設落后的窘境，移動選擇的不是發力TD業務拓展和網絡優化，而是去給聯通拆臺，這對主導運營商和國際第一大移動運營商來說，臉面有損。

壟斷格局下的拆臺式競爭不可取

中移動一連番的舉動，中聯通又豈會坐視不理。作為回應，中國聯通近日擬對新辦理的iPhone合約計劃推出機卡比對新政策。究其原因，中國廣播網消息稱，iPhone4在中國推出不到3個月，近7成iPhone4用戶使用移動號碼。面對中國移動咄咄逼人之勢，中國聯通故伎重演，先是宣布對iPhone4機身編號和手機號碼進行綁定，一旦網絡監測出手機和卡號未捆綁使用，將凍結卡號預存款；然后是推出新版協議，將對機卡分離用戶采取號碼停機、手機鎖定等制裁措施。

可以說，聯通新政出臺后，移動的一系列競爭優惠政策也將隨之成為“浮云”。但是兩強相爭，又有誰考慮過用戶的利益。有網友甚至直言：“聯通似乎并不甘心自己好不容易引入的iPhone，到頭來卻是為移動做了嫁妝，于是把‘無疑當今一大傻’的帽子蓋在了iPhone4移動用戶的頭上。而如今聯通副總則表示，會讓移動徹底與iPhone4說拜拜。我們不管移動將情何以堪，那我們這些用戶呢？成炮灰了？”

歸根到底，在一家獨大不斷加劇的格局下，主導運營商壟斷思維惡性膨脹，愈演愈烈的不規范競爭甚至惡性競爭導致行業發展環境惡化，而其他運營商為了應對競爭，也以犧牲用戶利益為前提，已經背離了競爭的基本意義。

更進一步來說，電信業競爭現狀堪憂，無序競爭甚至惡性競爭不斷，主導運營商由于3G業務進展緩慢，目前仍主要依靠2G優勢進行發展。這樣下去或使3G發展喪失后勁，將行業推向空心化的深淵。而損人不利己的拆臺式競爭消耗的是國有資產，這就是壟斷格局下的內耗。

別用iphone捆綁用戶，電信業呼喚理性競爭和監管調控

小小的蘋果手機，成為用戶兩難的一個引爆點。QQ與360前車之鑒猶在，聯通與移動切莫重蹈覆轍。電信業有效競爭規則應是兼顧促進3G創新業務發展和破除行業壟斷運營兩方面，電信業呼喚理性競爭和監管調控。

電信業只能適度競爭，運營商競爭心態要理性。說到底，壟斷思維是電信業長期存在的現象，不是個別企業的問題。事實上，運營商只關注利潤增長，企業發展從“服務”到“賺錢”的轉變，使為公眾提供普遍服務的電信業發展基礎被削弱，運營商在市場競爭中多多少少都存在“我的蛋糕別人動不得”的老大心態。這就是改革必須不斷推進的原因所在，企業架構市場化了，更需要企業心態、觀念跟上變化。

著名電信專家史煒認為，保障競爭機制形成的法律法規嚴重滯后和不足，競爭主體模糊，嚴重的部門利益和條塊切割是長期以來破壞電信業競爭市場形成的深層次體制因素。現在，彌補競爭規則缺失的要求愈加迫切，尤其在三網融合的大背景下，若還不明確相關競爭規則，惡性競爭不可能從根本上得到遏制。因此，監管更應及時調控。南京郵電大學經濟管理學院教授范鵬飛認為，政府應加快電信法律法規建設，加強電信市場監管，制定嚴格且嚴密的電信市場競爭規則；用嚴格的法律法規和監管條例規范電信運營企業的經營和管理，引導電信運營企業自律，制定嚴格的監管、管制和懲罰機制。

總之，運營商要為用戶利益著想，電信業需要有遠見的發展。