工行山西分行營業部萬柏林支行"三項工程"推行務公開

2009年以來，營業部萬柏林支行實施“三項工程”，扎實落實行務公開制度，促進了經營管理決策的科學化、民主化，充分調動了廣大員工參與民主管理和民主監督的積極性，大大增強了全行員工的凝聚力和向心力，有效促進了支行經營管理水平和經營效益的顯著提高。

一、實施“陽光工程”，增加工作透明度。首先是堅持“兩公開、一監督”制度，公開辦事程序、辦事依據和辦事結果，將上級行要求的也是廣大員工特別關注的干部選拔任用、績效考核、績效分配等內容上欄公布，接受廣大員工的監督。其次是暢通渠道，設立行長信箱、行長接待日、意見箱、員工座談會等形式，了解員工的想法，不斷改進工作，同時，還定期不定期召開職工代表大會，發揮好職能作用，通過組織引導員工積極參與支行的民主管理和民主監督，聽取員工的意見和要求，暢通訴求通道，充分發揮職工的主人翁作用，從而進一步激發了全行員工的工作積極性。

二、實施“愛心工程”，增強企業凝聚力。支行始終把員工的利益放在重要的位置，以“員工利益無小事”為宗旨，全力為員工辦實事，辦好事，讓員工愉悅地工作生活。具體開展了一系列活動：一是健全和完善工會組織機構、工作制度；二是開展了適合基層行特點的各類文化娛樂活動，極大豐富和充實了員工生活；三是建立了“五必訪”、“五必談”制度。據2009年末統計年內由行級領導帶隊看望生病住院員工50余人次，通過實施以上一系列愛心工程，不僅增強了員工的凝聚力，更增強了員工愛行敬業的精神，形成支行關愛員工，為員工辦實事，員工心系支行，為支行的發展獻計、獻策的良好局面。

三、實施“效率工程”提高辦事效率。為保證經營管理規范、合法、高效運行，做到減少環節、簡化手續、限時辦理、規范程序。一是強化部室間職責區分、協調配合、高效運轉，完善辦事流程；二是強化工作作風建設，實施一線評議二線工作制度，并納入季度績效考核；三是分管領導加強總體規劃、總體協調，做到工作忙而不亂、有條不紊。

截止2009年12月31日，實現經營利潤5158萬元，全行人均創利31.07萬元，完成全年計劃指標的109.25%。