用戶:原本可愛的企鵝,為何手里卻藏著刀?

要QQ，還是360？許多網民在兩者之間苦苦抉擇，“這么多年形成的使用習慣，怎能說改就扔？”一位網友在微博上訴苦。而更多的是想等兩者協調出結果，讓QQ與360共存。事實上，兩者的沖突已涉嫌觸犯反壟斷法，法律界人士給出的依據顯示，一旦認定觸犯反壟斷法，騰訊或將面臨最高12.4億元罰款。

“用戶就這么被綁架著。”互聯網實驗室創始人兼董事長方興東表示，“騰訊此舉顯然無視了一個大企業應有的社會責任！”

一家知名門戶網站老總評價說：“如果騰訊不掀起我的裙子，它怎么知道我穿360的內褲？騰訊這次為什么也受到廣泛批評？因為它不能不讓用戶選擇，不能因為和對手的矛盾挾持用戶的選擇權。”

在騰訊單方面宣布不兼容360軟件之后，多家網站發起了抵制騰訊的簽名活動，新浪微博發起了起訴騰訊萬人微博簽名活動，迅速獲得了近6萬網友支持。一位網友這樣寫道：“原本可愛的企鵝，為何手里卻藏著刀？”

騰訊逼宮，讓輿論大都站在了360一方。據一份新浪網發起的參與者超過百萬網友的調查顯示，若在360軟件與QQ軟件之間必須卸載其一，有近60%的網友表示將卸載QQ軟件，不到四分之一的網友選擇卸載360。而幾乎五分之四的網友認為這兩家公司都只是在為自身利益爭斗，無視用戶權益。

雖然網絡輿論站在了360這邊，但騰訊對360的打擊卻開始悄悄發生作用，據一家熱門購物網站統計，在所有瀏覽該網站的瀏覽器中，前兩天用360瀏覽器訪問該網站的占比為25%，現在占比只有6.11%。面對如此大的降幅，可見已有很多網友被迫卸載了360。

針對用戶被脅迫的問題，上海律師協會信息網絡與高新技術業務委員會主任商建剛指出，數億騰訊用戶應該站出來起訴騰訊，維護自身利益。中國互聯網協會政策與資源工作委員會學術專家胡剛發給《第一財經日報》的一份法律解讀中指出，騰訊此次逼迫用戶作出選擇涉嫌違反用戶協議；另外，長期以來，兩家公司存在濫用市場支配地位，構成壟斷的嫌疑。

胡剛認為，由于兩家公司的行為或涉及觸犯反壟斷法，當地的工商行政管理部門應對兩家公司依法調查并處理。據我國《反壟斷法》第47條規定，經營者違反本法規定，濫用市場支配地位的，由反壟斷執法機構責令停止違法行為，沒收違法所得，并處上一年度銷售額百分之一以上百分之十以下罰款。公開資料顯示，騰訊2009年全年總收入為124.4億元，一旦認定觸犯反壟斷法，騰訊或將面臨最高12.4億元的罰款。

事實上，除了騰訊、360，其他互聯網公司又何曾把用戶利益放在第一位？第三方分析機構締元信互聯網數據公司互聯網行業高級分析師于明說：“長期以來國內互聯網上的多次明爭暗斗，都是互聯網行業缺乏行業規范，互聯網公司缺乏自律導致的，發展到最后，誰都不是贏家。”

于明稱：“在國外，有很多第三方測評機構以及相關公益組織，這些第三方機構通過出臺行業標準、對應用軟件等進行公正有效地檢測認證來促使行業規范。而中國往往缺乏這樣的機構，偶有出現一些機構也很快被利益驅使，無法做到公正客觀。中國急需出現更多公正客觀的第三方機構。”

中國互聯網協會秘書長助理、《中國互聯網發展報告》執行總編輯石現升告訴記者：“互聯網協會已約談了沖突雙方，要求雙方以用戶利益為第一位。雙方也將在近期推出和解時間表。”