霸凌弱智？ 台灣大、遠傳稱自己也受害 將協助處理

桃園市輕度智障林姓男子在北市議員張茂楠陪同指控遭人誘騙申辦台灣大(3045-TW)、遠傳(4904-TW)門號，張茂楠指控通訊行業務員為業績不擇手段，拿弱智者開刀，根本就是霸凌弱智，要求遠傳及台灣大及通訊業者解決問題。台灣大和遠傳不約而同指出，此案中，台灣大和遠傳也是受害者，將協助林姓男子處理帳單和門號問題。

桃園林姓男子表示，兩年前通訊行業務員打電話給他說手機不用付錢，對方用宅急便寄合約書，他簽名附上證件就拿到手機，沒想有人告訴他，他在遠傳辦了7個門號，在台灣大6個門號，他當搬運工每月只賺1萬多元，兩年多來他根本不清楚繳了多少電信費，現在已付不出錢也繳不出違約金。

遠傳表示，考量此個案當事人情況特殊，因此，將以情、理、法、人道考量處理此個案。當事人和遠傳的合約將終止，積欠的通訊費也將不需繳交。

台灣大指出，在2年前已經陸續停止涉及通訊行銷售、申辦產品的權利，這些通訊行是獨立運作的企業，並非受台灣大所管轄，台灣大一旦發現通訊行違反公司規定，將給予停止銷售產品權利的處分。於此案中，台灣大也是受害者。

台灣大表示，對心智障案人士依NCC規定，只要能出具身心障礙證明，限定障礙類別為智能障礙、自閉症、多重障礙、慢性精神病或失智症之一者，或申請人已受民法監護或輔助宣告，監護或輔助人可以法定代理人身份代為提出申請，台灣大即可視個案情形協助處理。此個案在台灣大曾申辦6個門號，目前4個門號已解約，2門號停話中，如用戶可依規定提出證明，台灣大會盡快協助用戶解約。