捷信攜手新世界百貨開啟消費金融新戰略

和訊銀行消息 6月傳統百貨業銷售進入淡季，而自5月開始，包括電商在內的全體零售渠道的各種熾熱的促銷信息讓消費者也應接不暇，這些放大並推動消費能力的手段的層出不窮，一直在考驗着傳統百貨商家的營銷策劃能力。

而新世界百貨北京店在6月1日宣布了一個創新的消費者激勵活動：即，在6月1日至30日期間，在新世界百貨北京店全場消費支持分期付款，同時給予前所未有的免息支持。這一專為消費者定制的激勵活動不僅為消費者的購買心怡的商品提供了分期付款支持，同時還免除了該消費分期的利息部分，並且適用於店內任意產品，也包括促銷打折產品。

新世界百貨此次推出的全面個人消費分期免息活動是傳統零售業首次嘗試消費金融營銷創新，並不僅僅是從市場營銷角度的手法創新，還在傳統百貨零售業首次開啟了戰略創新，即個人消費金融發展戰略。為有效實現此次戰略創新，新世界百貨攜手在歐洲及中國領先的消費金融公司——捷信消費金融公司作為戰略合作伙伴，聯手打造此次市場營銷與金融信貸相結合的營銷活動。

作為此次活動消費金融服務的提供商，捷信消費金融公司將其在國內外市場積累多年的消費金融專業服務帶給消費者。消費者通過捷信辦理消費貸款業務時，可以享受到非常便捷的服務，只需提供身份證、第二身份證明等資料，平均在4分鍾內就能得到貸款審批結果。在享受便捷服務的同時，為保障與客戶的清晰溝通，每筆貸款的重要信息和條款均在合同以及借款人須知等文件中明確解釋且用下劃線特殊標注，真正做到透明服務，合理甄選。同時，為最大程度上保證消費者的利益，提供服務人性化服務，捷信還為消費者提供15天猶豫期服務，即消費者在15天之內無論任何原因希望單方面終止合同，只需歸還本金，便可以終止合同，並免收其他服務費用。

中國傳統零售業正在經歷重大變革：電子商務渠道的快速增長，以及以消費者為中心的全渠道革新。因此，傳統零售行業對於渠道變革進行深入思考的同時，也考驗着自身的營銷能力。電商渠道使用創新營銷手段已經獲得巨大成功，京東白條僅2015年在北京地區就達到了30億元的銷售額，而反觀傳統零售業的營銷創新卻顯得猶豫不決。

新世界百貨推出個人消費金融服務並不是簡單的試水之舉，而是經過了嚴密的數據分析，模型推演與A/B實驗後作出的嚴謹決策。新世界百貨引入蜜棗網作為先進的數據分析合作伙伴，對於現有客群的消費能力及消費潛力進行精准分析，並推演出消費者需求的能力增長模型及不同客群的消費定位。根據以上數據分析，新世界百貨與捷信消費金融產品部對適用於新世界百貨客群的消費金融產品的定位與設計進行了深入探討與推演，並將以此數據模型作為新世界百貨消費金融戰略發展的決策依據。

在基礎個人消費金融產品模型確定後，新世界百貨在實際營銷中使用了10天的實驗產品，並設計了嚴格的數據采集與分析體系，效果反饋非常積極。比如，從零售業最常用的客單分析，平均客單增長超過了450%，即4倍之多。在完整的決策推進鏈條中，新世界百貨最終做出了重大戰略決策，正式開啟個人消費金融產品，為消費者提供多元化的消費支持服務。

新世界百貨集團作為國內領先的外資百貨集團，一直致力於零售業管理與發展的創新與革新。捷信消費金融公司是銀監會首批試點消費金融公司中唯一的一家外商獨資企業，累計為1200萬消費者提供個人消費金融服務。雙方的緊密合作將為傳統零售業的創新提供全新思考維度，為提振傳統零售行業的發展提供全新的戰略選擇。