印度行銷者為採用並整合數碼行銷做好準備

孟買, 2013年11月28日 /美通社-PR Newswire/ -- Adobe（奧多比）今天發佈由該公司與 CMO Council（首席行銷官理事會）聯合開展的第二個年度《Adobe APAC Digital Marketing Performance Dashboard》（Adobe 亞太區數碼營收業績報告）。這是一項為期6個月的實地研究計畫，包含定性和定量的調查，對澳大利亞、新加坡、韓國、中國、中國香港和印度數碼行銷的接受水準、吸引力和成功度進行了衡量。各個行業的276名資深行銷者參與了這項研究，包括印度的43名受訪者。

（圖示：http://photos.prnewswire.com/prnh/20131128/10082023 ）

Adobe 南亞區董事總經理 Umang Bedi 在概述這次調查的主要結果時表示：「目前的數碼行銷是高層人士的對話，這表明行銷者將要應對這種期望，對行銷預算的投資回報加以說明並表現業績。該報告反映了印度營銷售目前所看到的日益變化的市場動態，即行銷者這一年來如何在該領域取得進步的重大轉變。80%的行銷者利用分析與報告技術來加深瞭解。雖然在尋求合適的技能組合方面仍面臨挑戰，但印度行銷者在對其技能組合日益增長的信心方面引領亞太地區。」

印度的部分調查結果如下：

印度行銷者心態日益轉變

在過去1年中，印度在數碼行銷認可、準備和接受方面取得了顯著進展。100%的印度行銷者目前認為數碼行銷可為公司帶來競爭優勢，助其打造一個更加以客戶為中心的公司，推動品牌脫穎而出並加深對客戶的吸引力和密切性（45%的印度行銷者持該觀點）。這較2012年具有巨大轉變，當時不到20%的人士持這種觀點。

75%的行銷者認為這些管道的經濟性和高效性，以及可以帶來更好投資回報率 (ROI) 的能力是接受數碼行銷的首要推動力，其次是互聯網人群的規模和具有吸引力的人口數量（72%的行銷者持該觀點）。其它推動因素包括加強管理並活躍受眾的能力，擴散、吸引和移動設備的功能（60%的行銷者持該觀點），其次是增強的活動分析、洞察與責任制；客戶偏好與數碼依賴性；社交網路與遊戲帳戶（50%的行銷者持該觀點）。

印度 Wipro 全球聯盟戰略與行銷負責人、營銷售受訪者之一 Shatrughan Singh 則表示：「Wipro 認為客戶的力量正在推動數位化之旅不斷發展。Wipro 的數碼戰略強調從單一方案向可以加深品牌體驗並緊密結合的一體化活動的轉變。這些除了幫助行銷部門以更低的成本實現更加高效且顯著的業績之外，還帶來了顯著的效果和明顯的投資回報率。」

總體數碼行銷預算支出增長

社交成為行銷者在這個會計年度明確的首要事項，其次是增加並提升支付搜尋與線上廣告；客戶收聽、回饋和社團。在支出方面，75%的行銷者將其數碼行銷資金用於網站（內容開發與業績優化），搜尋引擎優化 (SEO) 與搜尋引擎行銷 (SEM)、社交與電郵。

組織協調性加強

2012年至2013年之間的顯著變化是日益增多的行銷者表示首席行銷官或行銷專門負責人領導數碼行銷工作。目前，印度行銷者得到了來自所在公司高管的支援。然而，40%的受訪者表示他們的數碼行銷戰略由其全球總部制定並實施，還有20%的受訪者表示其戰略在亞太區和國家層面實現了當地語系化並加以實施。Bedi 先生表示說：「對於印度行銷者而言，在國家層面日益深化其戰略的當地語系化水準存在發展機遇。」

Adobe Marketing Cloud 早期採用者之一 Jabong.com 聯合創始人 Manu Kumar Jain 則說：「我們很大程度上依靠數碼行銷的力量。當我說我們時，指的的是包括高管在內的公司作為一個整體都相信數碼行銷具有的力量。它不僅説明我們更好地瞭解客戶並更加準確地預測其消費行為，還使我們能實現活動的互動並得到顯著優化。我們利用數碼行銷增強了競爭力。」

訊息來源 Adobe Systems Incorporated Photo: http://photos.prnewswire.com/prnh/20131128/10082023