珠三角招工系列調查之二 用工荒催生外包軍團

藍之馨 張煥 劉嘉琪

“我們在公司前擺攤十幾天才招到4個人！” 說起招工，王建剛搖搖頭，一臉苦惱。

王建剛是東莞一家精密儀器製造廠的老闆。經濟形勢不好，他本來也不打算多招人，可幾十人的招工計劃至今沒有完成，前台崗位開價2500元/月，十幾天過去了始終無人問津。

在珠三角，面臨招工難題的不止王建剛一人。對於用工需求量大或者季節性訂單多的企業來說更是如此。而企業解決用工需求的方法之一就是求助於專業人才市場，“外包軍團”由此應運而生。

“外包軍團”誕生

智通人才連鎖股份有限公司公共關係本部高級經理蔡小梅告訴《第一財經日報》，所謂勞務外包就是企業把人事管理的部分或全部工作外包給一個服務機構來完成。

在勞務外包關係中，務工人員直接與人才市場簽訂勞動合同，由人才市場發放工資，並接受人才市場的管理。人才市場多半會給每個有合作關係的公司派一到兩名員工駐廠，駐廠職員專門負責協調新招員工與企業的關係。企業按人頭付給人才市場“管理費”。

招工難是人才外包生存的土壤。

“因為民工荒，企業招人很困難。要想招夠工人，如果不通過人力資源機構輸送，靠自己在門口擺牌子，很難。”東莞市心連心人力資源有限公司派遣經理郭小雙接受本報採訪時稱。

惠州比亞迪工廠招聘負責人彭先生告訴本報，其工廠今年外包招工占到七八成，“主要是因為人不好招。”

彭先生說，工廠對於外包工人的管理與正式工無異，不僅同工同酬，也要給他們交社保。但他由於工廠自己招工把關會嚴格一點，因此工人質量會更好。

有外包業務需求的還包括一些季節性訂單較多的企業。蔡小梅介紹，這部分企業平時養工人會增加成本負擔，如果訂單來得比較急，就可能需要與人才市場進行合作，迅速補齊人員。

吳先生說，地理位置偏僻的大企業，或規模大但知名度不高的企業願意使用外包員工，原因是這兩類企業用工量大卻相比同類企業更難招人。[NT:PAGE=$]

“外包軍團”也不是所有企業的萬金油。東莞貝家鞋業董事長王偉告訴本報，他的公司試過跟大的人力資源公司搞外包，但用工並不穩定，“我們做的是家居拖鞋，需要的技術工比較多，他們提供的人才不是很穩定。”

另一位服裝企業的負責人也對本報直言，他們不會用人才市場的外包工人，“素質高的工人早就進廠了，他們需要的是穩定。”

蔡小梅稱，提供外包服務的人才市場都會對員工進行崗前培訓，此外還會有駐廠管理人員對員工進行培訓和輔導，比如員工關係管理、薪酬、社保等，並定期搞一些文化娛樂活動。

按人頭收管理費

用工荒催生的外包業務給人才市場帶來多少利潤？勞務外包情況下，企業用工成本增加了多少？

郭小雙說，人才市場的收入就是企業付的管理費。“我們是薄利多銷。而且隨市場越來越透明，利潤也越來越低。”

吳先生透露，人力資源公司不向工人收取費用，一般向工廠收取每人每月150元的管理費，工廠三個月或者半年交一次費。

如此算下來，一個使用外包工規模在1000人的企業，其額外支出的用工成本多達15萬元。彭先生坦陳，通過人力資源市場招工的成本要高很多。

郭小雙則認為，企業通過人力資源、勞務市場或中介機構來輸送工人，表面似乎成本上升了，但從各方面考量，其成本是下降的。

“工廠如果沒有人幹活，訂單就黃了，完成不了貨期掙不了錢，廠子就會倒閉，但是通過人才市場安排的人員，不光可以完成訂單，而且會有更多的利潤。相比沒有人做，我們為它掙的利潤更多。”郭小雙說。

蔡小梅也認為，企業自行招工並不劃算。到人才市場、外面、門口、內地學校、勞務機構分點做招聘均需要成本，且分散精力。“現在到處都是用工荒，把最大的缺口交給人力資源去解決，把核心精力放在生、銷售上，利潤會更多。”她透露，智通人力資源公司在廣西、湖北、貴州、甘肅等地都設有分支機構，主要用來招人，向珠三角輸送人才。

市場亟須規範

勞務外包在珠三角並不算新鮮事物。吳先生說，基本上從有工廠起便開始存在。但幾年前，外包工人規模沒有現在大，而且不透明現象十分嚴重。[NT:PAGE=$]

“那時候，工人要進入好廠的話要交上四五百元，而且還很擁擠，未必能進去，現在規範透明多了。另外，如今人少工廠多，是工人選擇工廠，我們按照工人的意願分配他們到各個工廠。”吳先生說。

郭小雙也見證了這塊市場的發展，他表示，“勞務外包”真正比較規範還是近幾年的事。在這之前，由於《勞動法》沒有特別規定勞務外包，導致外包業務存在勞動關係不明確、容易發生勞動糾紛、亂收費等問題。

據了解，《勞動法》去年做了一次修改，其中對經營勞務派遣業務的公司資質、勞務派遣用工崗位範圍、勞務派遣員工與用工單位勞動者同工同酬等多項條款進行了明確。修改后的《勞動法》將於7月1日實施。

“五年前很少有企業願意用外包工，寧可通過中介機構把人放到廠裡做正式員工。但是現在慢慢可以接受外包工了，一是因為用工荒，二是外包業務越來越規範。”郭小雙表示。

蔡小梅也說，近幾年，她所服務的智通人才連鎖股份有限公司的重點業務就是在勞務外包方面。她透露，今年的外包需求量比年初預想的更多一些，年初預測只有整個業務量的五六成，年后發現實際有八九成。