合規網站稱被“誤傷”騰訊電腦管家遭抗議

劉佳

互聯網入口越來越被幾大巨頭所把持，所引起的紛爭也越來越激化。

昨日上午9：00左右，當騰訊北京的員工陸續來到銀科大廈上班時，發現樓下多出了不少“示威者”和“圍觀者”。

一位現場人士告訴記者，有數人拉橫幅抗議，條幅寫有“騰訊互聯網一霸”等字樣。沒過多久，附近派出所民警迅速出動帶走了參與抗議事件的當事人。

據記者了解，事情起因是騰訊旗下的安全軟件電腦管家將一家名為“便宜機票網”的網站作為惡意網址攔截所致。

在今年5月，一家名為便宜機票網的網站負責人李磊曾投訴，稱其正規機票銷售網站被騰訊電腦管家認定成了虛假的機票銷售網站，當用戶輸入該網址信息，電腦管家給出提示稱，該網站沒有中國航空運輸協會授予的機票銷售代理權限，可能會造成用戶的財損失和個人隱私泄露，建議用戶謹慎訪問。

騰訊電腦管家《電腦管家惡意網站攔截標準》第15條中明確規定其判定標準為：網上銷售機票必須有一類或二類的代理資質，工商管理局頒發《營業執照》、《互聯網信息服務經營許可證》(簡稱ICP)以及機票航空協會頒發的《航空機票銷售資質》，對於不具有以上資質的網站，將予以攔截。

但根據李磊的解釋，便宜機票網的上述相關資質、手續等一應俱全，並非“虛假網站”，特別是電腦管家攔截頁面顯示該網站不具備“中國航空運輸協會授予的機票銷售代理權限”，事實上該網站早已獲得該資質。

李磊稱，騰訊電腦管家作出直接對他的合法正規網站進行攔截的認定，導致該網站的一項重大合作項目被迫終止，而該網站的普通銷售業務也受到了影響。

此后李磊致電騰訊公司，對方稱攔截系因遭到用戶舉報便宜機票網有風險所致，但多次溝通后騰訊始終沒能給出滿意的回復。

事實上，在便宜機票網之前，國內外相關安全軟件都存在“誤判”、“誤攔”等。對於安全軟件的權力行使邊界如何界定，中國互聯網協會信用評價中心法律顧問趙佔領此前曾表示，這需要包括法律、行業自律規範或者安全軟件自定的標準，但三者的法律邊界有時並不清晰，而一旦越出這些邊界，安全軟件公司就需要為自己的行為承擔法律責任和道義責任。

不過，昨日記者通過電腦管家網站檢測該網站，已被鑒別為安全網站。

對於便宜機票網的說法，一位接近騰訊的人士告訴記者，在便宜機票網發現問題后，騰訊相關安全部門已在后台配合做出安全排查，目前該網站的問題已經得到解決，但此后對方多次提出索要賠償等要求被拒，導致了昨日銀科大廈一幕。

截至昨日截稿，騰訊官方與便宜機票網尚未對該事件作出正式回應。