公平會調查三星網路行銷案 宏達電：不排除提告 保護費者權益

三星網路行銷「寫手門」事件，公平會上周已立案，台灣三星回應表示，目前未收到官方信函。而宏達電(2498-TW)則回應，如有必要時並不排除透過適當行動來保護公司及消費者的權益。至於是否對競爭對手提告，現在在評估中。

3C行銷戰激烈，本月初即有網友在知名3C論壇揭露台灣三星透過行銷公司，雇用工讀生以化身帳號寫文章，引發立委質疑，公平會如何對網路上的不正行銷廣告作處份。

公平會副主委孫立群表示，全案上周已立案調查中，主要朝廣告虛偽不實的方向來處理，但現階段還要深入釐清言論「是不是廣告」。倘若屬實，包括台灣三星及廣告代理商鵬泰可處最高2500萬元罰鍰，被害人也可向寫手提出民事求償，金額最高可到廣告主提供報酬的10倍。但若涉及誹謗，刑法上屬告訴乃論，需由被害人(HTC)向檢調提起訴訟。

台灣三星方面回應，還未收到公平會信函，但三星遵循公司網路溝通準則，秉持透明誠信的原則與消費者溝通，很遺憾這次網路事件是因對公司基本準則理解不足所致，台灣三星電子已停止所有在論壇發文回文網路行銷操作，未來也會持續加強員工教育訓練，以防再度發生。

宏達電發言體系回應，對於競爭對手的惡意打擊與抹黑，公司感到相當遺憾。宏達電一向重視產品創新和設計，如有必要時並不排除透過適當行動來保護公司及消費者的權益。宏達電將繼續以消費者的利益為優先考量，以自身的創新來面對業界激烈的競爭。