Whisper創始人：內容控制是匿名社交關鍵

新浪科技 鄭峻 發自美國硅谷

“我們公司走到沙灘是分分鐘的事情”，26歲的匿名社交應用Whisper創始人兼CEO邁克·海伍德(Michael Heyward)穿鞋蜷腿坐在沙發上，笑對新浪科技表示。

Whisper的辦公室是一座三層的小樓房，位於洛杉磯知名旅遊景點威尼斯海灘邊。下樓就是各種熱鬧喧嘩的酒吧、餐館和商店，走兩分鐘就是歡聲笑語的陽光沙灘。但得益於良好的隔音效果，Whisper公司內部卻是非常安靜。這座房子曾屬於好萊塢著名影星安傑利卡·休斯頓(Anjelica Houston，曾拿過奧斯卡，《阿達一家》中的女主角)。

“我們搬到這裏只有三個月時間，因為我們在不斷擴張，需要更大的辦公空間。原先的辦公室是一座別墅，那裏設施更好，裏面還有桌上足球、乒乓球和游泳池，不過我很少下水。”在洛杉磯土生土長的海伍德實際上性格有些內向，但又帶一種南加人特有的陽光氣息。

這個僅26歲的年輕人並不喜歡走平常人的路。他甚至都不願意去上大學，早早就開始工作與創業。海伍德先是加入朋友的創業團隊，打造一個安全短信應用TigerText，而后又拉朋友出來一道創辦了Whisper。“我覺得學習可以有很多種途徑，現在互聯網也提供了很多自學的方式，喬布斯不也沒上大學麼？”

2012年創辦的Whisper給用戶提供了一個匿名發表各種內心隱秘想法的平台，也可以被視為一個純匿名的Twitter。出心裏的秘密，不用擔心自己身份被泄露。海伍德向新浪科技解釋了自己的創業想法。

“很多時候我們在社交網站上發布的內容，並不是我們真實的想法，而是我們希望別人看到的自己。這實際上是一種告白工具，每個人都需要安全的出自己心裏的想法，我自己每天都會上Whisper秘密，免去了身份的限制可以讓我們變得更加輕鬆，而這些內容才是我們內心最為坦誠的話。這些秘密或許是你對人對事的一些想法，或許是你的某種經歷。很多人看到whisper上的內容之后都想，原來不是只有我這麼想或是有這種經歷。”

他還認為，Whisper並不只是移動版的網絡論壇，而是移動互聯網時代的匿名社交平台。“Whisper並不僅僅用來分享心裏的想法，還是一個討論和私信為主的社交平台。Facebook致力於讓世界變得更加聯接(Conneted)，我們也是在聯接人們，讓他們不再感覺到內心的孤獨，只是以不同的溝通方式而已。”

海伍德透露，Whisper的用戶主要是18-24歲的年輕人，尤其是大學生群體，現在還沒有其他年齡層用戶的具體比例數據可以透露。他不願透露Whisper具體的用戶數量，只是“數百萬級別”，但他透露，Whisper的月PV(頁面瀏覽量)已經達到了40億。

談到近年來匿名社交應用的興起，海伍德認為，最初人們上網社交的時候都是匿名，而后facebook是以實名制獲得了成功，現在匿名社交又重新回歸。“匿名和實名就像是一個左右擺動的鐘擺，現在或許是匿名社交回歸的時候，Facebook也面臨自己的問題，很多人都在尋找新的社交平台，Whisper和SnapChat都是替代性的社交方式，因為用戶希望控制他們的數字腳印，也是人性的需求。人們會去教堂做懺悔，出自己的過錯，現在互聯網和手機讓人們可以更加方便安全的出自己的秘密，化解自己的壓力。這就是匿名社交的核心價值所在。但未來更大的可能性是匿名與實名社交會同時存在。”

Whisper並不是第一個匿名社交平台。海伍德表示，“Whisper吸取了此前匿名社交品的很多失敗經驗。最重要的一點就是，我們認為需要打造一個健康成熟的網絡社區。匿名社交是為了讓用戶更加的安心和安全，但我們也需要確保這種匿名內容不會欺凌、誹謗、侮辱或是傷害到其他無辜人。所以我們採用了各種控制手段來實現這一目標。我們會密切監控Whisper上發布的內容以及圖片，盡可能減少與避免出現不合規的內容。”

他向新浪科技介紹，“這種內容控制一方面是通過軟件進行監控、過濾與刪除，另一方面Whisper也投入大量人力進行手動內容管理。你所看到的這個辦公室有50多個員工，但我們在洛杉磯還有一個辦公室，那裏還有大概三十人。此外，我們還將內容控制功能外包到菲律賓馬尼拉，那邊還有100多人在做這個事情。我們把這個過程叫做控制(Moderation)。”

談到Whisper上出現的大量帶軟色情以及約炮的內容。海伍德認為，“一個社交平台當然會有很多用途，關鍵是用戶怎麼去使用，Whisper上有很多類型的內容，色情約炮只是一種罷了。”

Whisper的一大功能特點是用戶發布自己的文字秘密之后，可以選擇一張照片或者由應用自動匹配一張照片，作為文字秘密的背景一道發布。海伍德對此解釋，“用戶在Whisper上分享自己的內心秘密，而圖片可以讓他們更加有效的表達自己的情感。這些圖片我們都已經取得合法授權，不會存在版權的問題。”

談到社交應用的盈利前景。海伍德表示，“Whisper距離盈利掙錢還很遠，現在的專注目標是如何提高用戶體驗。只要你做好了服務，吸引了用戶，未來自然會有很多盈利可能性，但現在我們不考慮這個問題。”

Whisper的確短期不需要考慮資金的問題。去年3月和11月，Whisper在短時間內完成了兩筆融資，分別融資300萬和2100萬美元。但今年年初，他們又進行了3000萬美元的第三次融資。對他們寄予厚望的風投公司包括了紅杉資本、Lightseed這樣的硅谷老牌基金。而在最新一輪融資中，Whisper的估值已經達到了近3億美元。

談到Whisper的海外市場，海伍德表示，我們打造的是一個全球社區，公司未來會進一步推動國際化和本地化的發展。“我們公司有中國員工，我也看過中國的一些山寨版Whisper，包括小聲。我知道Secret和中國那個無秘的事情，我們當然也可以這麼做，不過現在我們暫時不想搭理他們”。