Apple Pay成關注焦點 難引發支付市場的驟變

【賽迪網訊】9月12日消息，9月9日是蘋果的大日子，它在那天推出了最新一代iPhone和市場期待已久的智能手錶Apple Watch。雖然這些品本身或許也很重要，然而它們內部預裝的東西尤其是Apple Pay才是最受關注的焦點。

蘋果承諾Apple Pay將為消費者提供一個安全、便利的支付手段，而且不需要用到用戶的信用卡。利用最新的iPhone 6，消費者不用給手機解鎖或打開某個應用程序就能完成支付行為。這要感謝它裏面配置的近場通訊(NFC)天線，消費者只要把手機靠近讀卡機，然后把手指按在Touch ID上就行了。

有些人擔心他們的個人敏感數據可能會失竊，但是蘋果稱它早就想到並解決了這個問題。蘋果不會保存消費者的個人信用卡信息或者將那些信息交給向消費者出售商品的零售商。

蘋果已經與多家銀行、三大信用卡公司和代表美國22萬商鋪的零售商簽訂了認同購買(Buy-in)協議，包括蘋果商店、布魯明戴爾百貨店、迪斯尼商店、梅西百貨公司、麥當勞、耐克、Petco、史泰博、賽百味、玩具反斗城、沃爾格林連鎖藥店和全食超市等。

據RetailWire智囊團成員稱，雖然得到了蘋果的大力支持同時蘋果又有大批果粉的忠實支持，但它不太可能會引起支付市場的驟變。

零售行業顧問凱西霍特卡(Cathy Hotka)稱：“預計市場接受Apple Pay的速度不會很快，很多消費者都心懷顧慮，除非他們確定自己的數據能夠得到妥善保護之后，才會接受這項服務。在便捷和安全之間，消費者肯定會首先選擇安全。”

甲骨文零售店的技術戰略高級主管大衛多爾夫(David Dorf)稱：“關鍵是蘋果使用的令牌化技術，這是處理支付的一種安全方式。但是由於最近媒體報導了不少關於網絡攻擊的消息，我想很多消費者會不太願意去嘗試Apple Pay，如果不出意外的話，消費者應該還要過一段時間才會建立起對它的足夠信任。蘋果必須保持耐心，並且希望零售商們能夠跟它一起長期堅持下去。”

零售行業顧問麥克斯哥德伯格(Max Goldberg)稱：“關鍵是Apple Pay將如何支持商家客戶交易(MCX)最近發布的移動支付應用CurrentC。這兩種支付服務是否會同時得到廣泛接受？或者出現兩虎相爭的局面？”

nGage Labs的營銷副總裁拉裏內格裏奇(Larry Negrich)稱：“最好的結果是，4年后所有的iPhone用戶都將使用配備了NFC晶片的手機，那大約是一半的消費者。我認為蘋果已經針對安全問題開發出了一種更優秀的解決方案。但是另一半消費者怎麼辦呢？零售商們肯定會面臨支持Apple Pay還是其他移動支付解決方案這個難題。”

盡管前路或許並不平坦，但是某些人認為蘋果在品牌優勢足以幫助它再一次改變消費者的行為，推動市場接受其Apple Pay服務。

SAP Global的湯姆雷德(Tom Redd)稱：“因為它的蘋果，所以Apple Pay肯定能在其他人失敗的地方獲得成功。嘿，新世紀出生的這一代人已經習慣了蘋果，只要蘋果做什麼，那就等於成功了一半。”