直覺的力量

08-29雜誌

EMBA 雜誌總編輯 方素惠 / 文你正想著用什麼方案，吸引顧客再次上門嗎？ＥＭＢＡ雜誌的專欄作家、策略大師馬丁曾說，與其想要獲得顧客忠誠，你應該要更努力做的是，讓顧客習慣你。本期介紹的新書「直覺的力量」完全呼應了這個看法。研究指出，人們有九五％的購買決策發生在潛意識當中，也就是說，只有五％的消費決策是有意識的行為。