淺談粉絲經濟時代的上市公司商業模式實現路徑

中國有6000多萬上市公司員工和1.98億股民投資者，上市公司員工、投資者與上市公司之間存在天然的情感鏈接。上市公司員工和投資者對上市公司有天然的價值認同，是最了解上市公司的受眾。中國上市公司協會倡導上市公司應樹立回饋員工和投資者的意識，上市公司互惠聯盟網認為上市公司需要與員工和投資者進行粉絲情感鏈接，為員工和投資者創造一種專享的身份特權體驗，開拓除股票分紅以外的企業創新回饋渠道，進而獲得一批企業品牌忠誠度極高的粉絲群體。

上市公司作為國民經濟發展的中堅力量，源源不斷地創造財富價值的同時，一直在積極探索回饋員工、投資者和社會的新渠道方式，上市公司回饋員工和投資者是打造粉絲經濟的一種手段。粉絲經濟（Fans Economics）早在20世紀90年代的西方國家就已經初顯端倪，英國學者西爾斯（Matt Hills）從廣播到窄播的媒介轉型的觀察中得出，最有消費力的消費者是最忠誠的粉絲，忠誠的粉絲不斷轉換成最有消費力的消費者。越來越多的企業認識到，粉絲對於品牌、產品、服務的情感投入是一種及其寶貴的情感資本。

西方上市公司向企業員工和投資者發放津貼福利、折扣券、贈品和服務是常見的強化投資者關系管理的手段，是回饋員工和投資者的一種渠道方式。迪斯尼曾向符合條件的投資者提供迪斯尼園區內住宿、免費游覽主題公園、購買迪斯尼周邊商品享受高達30%折扣的服務；高露潔公司也曾贈送給新投資者約15美元的優惠券作為回饋。

上市公司通過向員工和投資者發放津貼福利、折扣券、贈品和服務等方式，給予員工和投資者免費獲得或以較低價格購買上市公司商品及服務的權利。這種回饋方式既幫助員工和投資者降低生活成本，又促使更多的員工和投資者願意接受上市公司給予的除股票分紅以外的回饋方式，加強員工和投資者對上市公司的忠誠度與喜愛度。員工和投資者對上市公司抱有良好的未來預期，成為有復購力的消費者，消費者轉換成企業品牌忠誠度極高的粉絲，提高粉絲黏性，這些對上市公司具有積極正面的影響。

西方上市公司回饋員工和投資者的成功案例經驗值得中國上市公司借鑒，上市公司互惠聯盟網助力上市公司打造精准粉絲經濟圈，幫助上市公司建立健全持續合理的回饋機制，讓員工和投資者分享企業發展和經濟增長的成果。上市公司互惠聯盟網是區別於京東和天貓的，針對上市公司員工和投資者這一獨特身份人群，兌現其身份特權體驗的福利品質電商平台。員工和投資者可以在上市公司互惠聯盟網以最優惠的價格購買上市公司優質商品及服務，降低生活成本。上市公司互惠聯盟網聯合上司公司打造內購價爆款品質商品，幫助上市公司激活2.5億員工和投資者消費市場。上市公司長期將自己最優質的商品及服務，以最優惠的價格通過上市公司互惠聯盟網電商平台提供給自己的員工和投資者，創新拓展銷售渠道，提高上司公司銷售量，化解產能過剩，促進銷售增長提升業績。

上市公司打造精准粉絲經濟圈，激活2.5億員工和投資者消費市場，可以促進自身在資本市場健康穩定的發展，給上市公司股票市場的持續發展提供源源不斷的新動力(310328,基金吧)。