收銀台或被移動支付替代 未來商店雛形初現

記者 張麗華

如果你問移動支付有什麼夢想，它一定會堅定不移地回答四個字：消滅現金！

今日，位於杭州下沙的上品折扣微信體驗店正式開業，顧客可以通過微信購買店內的所有商品，並可以利用微信公號，實現商品的現場掃購、貨品隨時分享、離店支付、集中取貨或者統一郵寄配送，訂單實時查詢、爆款微秒殺等功能。

杭州人離出門逛街不帶錢包，好像又近了一步。

在傳統實體百貨商場，顧客在選中商品后，必須去收銀台埋單，周末人多的時候經常排隊很久，還可能遇到喜歡的商品斷貨或斷號，無法購買的情況。在上品折扣微信體驗店，這些情況再也不會出現。

這個“未來商店”的標準購物流程是，用戶選中任意商品，直接微信掃碼購買，不用去收銀台排隊，甚至全場也見不到任何一個收銀台，取而代之的是開放式的服務台。在服務台，顧客可以通過互動大屏幕，進行各種自助查詢和購買。

上品折扣微信體驗店的店內大屏幕和店外櫥窗，都配置有“虛擬購物墻”，24小時展示上品的精選上品和相應的二維碼。任何時候路過這裏，只要掃一掃，沒有導購也可以直接下單購買。更有趣的是，在下沙區實體店之外，地鐵廣告、公交站牌、自行車亭、周邊學校企業的食堂餐桌和海報等任何可以掃碼的地方，都可以是上品的虛擬商店，顧客可以直接通過微信購買對應的商品。

“我們之所以認為杭州的上品折扣微信體驗店具有未來商店的雛形，就在於它既突破了傳統百貨商店的邊界，又不是單純的網上購物。這是一種基於移動互聯網的，下、線上一體化的全渠道零售模式。”上品折扣執行總裁沈慧峰表示。

為了實現這一點，上品折扣的實體門店、網上商店和微信掃碼購物等終端渠道背后，都是同一套庫存系統。不管顧客通過哪個渠道購買，上品折扣微信體驗店都能做到同貨同價，而且顧客可以選擇是去實體店自提，還是通過快遞的方式直接送到家裏。

同時，通過“上品折扣杭州”的微信公賬號，顧客可以獲得從查詢、下單、支付，到提貨、發貨、物流、退換貨在內的功能和消息反饋，了解商品的每一步動向。就連有選擇困難症的用戶，都可以在微信體驗店裏猶豫再三。顧客在上品折扣微信體驗店的各種渠道掃碼購物時，可以把看中的商品存到“上品折扣杭州”這個微信公賬號的虛擬購物車裏，最后統一購買。如果猶豫不決，還可以把虛擬購物車的商品帶回家慢慢考慮，在次日早上8點上品刷新系統之前，都可以隨時通過微信下單購買。