2013十大壽險賠案4：云南單筆安貸寶200萬保險賠付案

和訊保險（和訊放心保）訊息 3月4日，中國保險行業協會在京召開新聞發布會，正式公布2013年度十大保險典型賠案，分別為10件財險典型賠案及10件壽險典型賠案。

在賠案初選階段，共有65家保險機構選送了169起賠案，后經人民日報、經濟日報、和訊網等相關媒體，保險監管部門、中國保險行業協會相關負責人以及首都經濟貿易大學專家學者組成的評選委員會投票，最終選出前述20件典型賠案，基本涵蓋了2013年發生的一些重大自然災害和社會關注的熱點事件，展示了保險行業的責任意識和大局意識，也從多個角度和不同層面，提示全社會提高風險意識和保險意識。

以下為評選出的2013年十大壽險賠案之——云南單筆“安貸寶”200萬元保險賠付案詳情

一、案情介紹

被保險人彭某某，男，云南省昆明市人，云南某生物科技有限公司法定負責人。2012年12月彭某某在中國郵政銀行昆明市分行做了抵押貸款，2013年4月22日被保險人本人在中國太平洋人壽保險股份有限公司為自己投保2000份安貸寶意外傷害保險（b款），保費5600元，保額200萬元，保險期限為一年，第一順位受益人為中國郵政銀行昆明市分行。

2013年10月16日下午14:50左右，被保險人所乘坐的轎車行至杭瑞高速k2472+100m處時，與前面的大貨車追尾，造成被保險人受重傷。待消防及救護人員趕到將其從車中救出時，已不幸死亡。

接到報案后，太平洋壽險云南分公司昆明中心支公司一方面迅速成立專案調查組趕赴事發當地了解事故經過，並向公安部門、交警部門等進行取證核實；另一方面派服務專員迅速與郵儲銀行昆明市分行取得聯系，了解該案件基本情況。經過多部門協調配合，在短短一周之內就確定了該案件確認屬於公司“安貸寶意外傷害保險”的責任范圍，並做出了賠付200萬元保險理賠金的賠款決定。

二、涉案險種介紹

“安貸寶”業務是專為在信用社或銀行申請各種短期貸款的農戶、企業以及消費、助學、創業貸款等各種借款人量身開發的保險產品，它以被保險人的意外身故(殘疾)為保險責任，主要的特點是借款人在發生不幸時，貸款由保險公司償還。

隨著政府政策傾斜，農民致富之路的開啟，農信社貸款業務量也連年攀升。由於農民的風險承受能力有限，一旦發生意外，對其家庭往往是致命的打擊，而對於農信社而言信貸資金的安全也成了心頭之憂。太平洋人壽準確的洞見了市場需求，為貸款農戶量身客製了“安貸寶”產品，受到了借款人及貸款代理機構的熱烈歡迎。通過近10年的發展，這一明星產品不僅在保險服務“三農”領域樹立起了讓老百姓買得起、保得起、賠得快這一好口碑，同時也將業務保障范圍逐步延伸到了廣大中、小微企業中去，為廣大中小微企業主在貸款謀發展的同時，解決了他們后顧之憂。本案中的被保人彭先生，雖然不幸地遭遇了意外，但他貸款時給自己上的保險，將一定程度減少因其車禍不幸而對家庭、企業等造成的損失。

三、服務特點

據統計，本案彭先生的200萬元的“安貸寶意外傷害保險”賠付是目前云南省內最大的一筆安貸寶理賠案件。既往“理賠金額越大，理賠就越難”的印象，讓客戶一聽說是“大額理賠”就憂心忡忡。而本案從保險公司接到客戶報案到案件辦結，只用了一周的時間，這讓客戶及貸款代理機構都交口稱贊。除此之外，大額案件發生后，太平洋人壽專業理賠服務人員的迅速介入，主動服務，用最短的時間協助客戶獲得齊全的理賠申請資料，也讓客戶意外的發現大額理賠並未像想象中那么難，甚至一定程度上還得到了保險公司更多的服務及協助。針對大額理賠案件，太平洋人壽制定了從重大案件報備、跟蹤、服務的詳細規定，堅持遵循不論金額大小的理賠都應嚴格按照保險法及保險條款的約定完成核定，尊重契約精神，信守合同承諾，履行給付義務。