鉅亨網記者張韶雯 台北
星展基金會攜手馴錢師財商研究中心打造全台首座 AI 財務健檢網「好理家在」。該系統自 2025 年 6 月上線至今,已吸引超過 6 萬名使用者,透過 24 小時 AI 即時問答與個人化風險分析,協助民眾在通膨與家庭負債攀升的壓力下,及早建立財務規劃能力。星展銀行(台灣)總經理黃思翰強調,財務韌性是面對衝擊的復原力,此工具旨在讓財務支持更具親近性,為台灣社會創造長遠的正向改變。

面對全球通膨壓力與詐騙威脅等多重風險,提升全民財務韌性已成為迫切議題。根據《2026 年世界不平等報告》,台灣財富排名後 50% 人口僅分配到整體財富的 4.3%,顯示財富分配差距依然顯著。行政院主計總處調查也指出,台灣所得最低 20% 的家庭已連續 18 年呈現入不敷出,平均儲蓄為負數。此外,更有 17.6% 的民眾無法在一週內籌到新台幣 10 萬元應急資金,突顯出許多家庭在面對醫療支出或長照需求時,缺乏足夠的緊急備用金。
為解決結構性挑戰,星展基金會除挹注經費外,更動員超過 200 位志工投入逾 1300 小時,擔任 AI 訓練師參與測試校正與內容撰寫。「好理家在」平台具備四大核心優勢,包含 24 小時 AI 問答、專業社工諮詢陪伴、串接社福支持系統及持續追蹤機制。使用者只需填寫簡易問卷,系統便能產出個人化評估與行動清單,並視需求轉介相關資源。
「好理家在」系統整合了馴錢師財商研究中心超過 15 年的第一線社工實務經驗,創辦人邱淑芸指出,這套 AI 模型能讓社工與家庭在共同語境下討論財務問題,提升決策的可行性。該平台已通過數發部與工研院等單位成立的 AI 產品與系統評測中心檢測,正確率高達 96%,並榮獲 AI 社會影響力獎,顯示其在精準度與公共價值上的卓越表現。
「好理家在」系統全面開放給一般大眾自主使用,民眾可透過該網站了解自身的財務韌性分數,從日常生活中預見潛在風險並進行管理,讓財務健檢轉化為具體的改善行動。
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