出包資安公司CrowdStrike執行長出面致歉 稱已安排修復解決故障問題
鉅亨網編譯段智恆 2024-07-19 22:00
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網路安全公司 CrowdStrike 執行長柯茲 (George Kurtz) 周五 (19 日) 對公司軟體更新造成的全球範圍內 IT 大故障致歉,他承諾將會與所有客戶合作協助恢復營運,另外他也說公司已經布署一個修復程式,解決 IT 故障問題。
柯茲接受美國全國廣播公司節目《今天》(Today) 訪談時表示:「我們對顧客、旅客以及所有受影響的人,包括公司內部,都深感抱歉。」
他說許多客戶正在重啟系統,很快就會恢復運作,不過有些系統可能需要一段時間才會復原,但公司會確保每位客戶的系統都能恢復正常。
先前柯茲在社群媒體 X(前推特) 發文表示,此次大故障並非安全事件或駭客網路攻擊,公司已經發現這個問題且祭出隔離措施,同時也已布署修復程式。
柯茲指出,問題源於微軟主機的一個內容更新中發現的一個漏洞,不過 Mac 和 Linux 主機不受該問題影響。
微軟 (MSFT-US) 方面,該公司表示已經修復導致 Teams 和 OneDrive 等 365 應用程式和服務當機的根本原因,不過仍有一些服務受到影響。
儘管柯茲出面致歉且做出承諾,但 CrowdStrike(CRWD-US)早盤股價仍下跌 9.30%,每股暫報 311.15 美元,延續盤前頹勢,微軟 (MSFT-US) 早盤股價也下跌 0.31%,至每股 438.99 美元,較盤前跌幅收窄。
CrowdStrike 周五的更新出包導致微軟系統在全球範圍出現大當機,許多使用微軟 Windows 系統的電腦出現藍屏死機 (BSOD) 狀況,這技術問題甚至影響了全球許多航空公司以及其他像是 IT 金融業等依賴遠端作業的領域。
其中旅遊業是受打擊最嚴重的行業之一,世界各地的機場都傳出航班延誤和系統網路問題,而從澳洲、印度到南非的銀行和金融機構都示警客戶服務中斷。
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