互聯網+時代 揭開華遠“1+n”神秘面紗

在“互聯網+”思潮引領下，房企從最早的“觸網”，借助互聯網實現線上線下互動營銷，到如今從客戶思維出發，真正立足產品，並在生活方式引領及服務創新上下足功夫。華遠地產(600743,股吧)緊隨時代大潮，要求各項目在扎實打造產品品質的同時，創新產品價值，將高品質服務體系轉化為華遠新的核心競爭力，使客戶獲得更多服務附加價值。在5月20日舉辦的“智慧•家 華遠地產與360戰略合作發布會”上，華遠地產正式對外發布“1+n”戰略。

在該戰略引領下，華遠將面向全國推廣“1+n”用戶服務體系，抓住用戶的核心需求，講究產品的用戶體驗，提供產品之外更多元化的服務。由此，華遠地產從開發項目向營造“用戶服務體驗和生活方式”轉變，提供更多的增值服務和延伸服務，以期滿足客戶更高階、更個性化的生活主張。

揭秘：“1+n”到底是什么？

“1+n”是什么：是華遠地產立足於市場和用戶需求的集團發展戰略。從傳統的開發地產項目的生產商，轉變為全系統服務提供商。是地產開發理念的徹底顛覆，是里程碑式的思路轉變，是一個新時代的開端。

“1”指開發商的產品規則，自身產品力。力求從三大空間：專屬空間、私屬空間、配套空間，打造卓爾不群的用戶感受和非凡體驗。

“n”是附加在產品之上的服務、用戶體驗及附加價值。指運用用戶思維，除了滿足常規物業管理需求外，在三大空間（專屬空間、私屬空間、配套空間）里給客戶創造的服務和附加價值。這種用戶體驗是華遠地產幾十年潛心磨礪而成的智慧結晶，是在產品定位和設計之初就精雕細琢，並體現在各個細節層面的內容，難以模仿和復制。並通過后期強大的客服體系和專業物業團隊，完成以人為本的用戶服務理念打造，實現開發產業鏈閉環。

謀變：聯手360只是開始

在互聯網思潮的引領下，華遠地產站在行業變革與創新的新高度，積極把脈行業發展趨勢，率先進行戰略轉型。華遠不僅在提升自身的服務能力上加大力度，還聯合眾多實力品牌一起為客戶提供全面優質的服務，360便是華遠“1+n”重要戰略合作伙伴之一。5月20日，華遠與360正式開啟戰略合作模式，成為國內首個“互聯網+房產”跨界深度融合的標桿。此次合作，標志著華遠由傳統的“客戶思維”向“用戶思維”的重大轉變，雙方將在智慧家居板塊發力，將360智慧家居引入華遠社區，重新定義未來生活方式，提升居住體驗，讓業主領略到智慧生活的樂趣。

值得一提的是，華遠的轉身並非剛剛開始，早在去年，華遠地產旗下位於北京（樓盤）通州的華遠•好天地項目通過微信號組織了購房眾籌活動；同時，華遠北京和華遠西安（樓盤）微信號建立了城市公司的“全民經紀人”微信平臺；華遠旗下位於長沙（樓盤）的高階項目華遠•華中心，還通過華遠長沙微信號實現了業主的“預約私人會所”等增值服務。而在今年年初，華遠率先推出以物業服務為核心的社區app“在一起”，除涵蓋物業服務、社區團購、周邊消費推薦等服務外，水電繳費、訂餐，甚至打車、訂機票、金融服務等均包含在內。如今，伴隨著與360合作的落地，華遠地產的“1+n”戰略亦在公眾視野正式露面，並將在旗下各項目全面落地。

互聯網時代，只有抓住新的發展階段下客戶的核心需求，構造先進的產品和多元化的服務，才能贏得市場。對於華遠地產而言，“1+n”的集團戰略就是積極轉換身份、全心全意地為業主服務的明證。用實際行動讓“互聯網思維”走下神壇，化為進行產品創新和服務升級的真正利器，才是華遠地產乃至整個房地產行業的變革之道。

落地：旗下項目全面推進

據華遠地產董事長孫譽晏介紹，華遠與360的合作內容涉及智慧家居，智慧社區領域圍繞新產品研發、服務平臺構建、營銷渠道互補、數據資源共用、業務領域創新等環節。目前華遠第一批選取了華遠•華中心項目系列，開始展開360智慧硬體產品應用和智平臺系統搭建。華遠•華中心是華遠產品系中的高階綜合類項目，位於長沙的華遠•華中心集高階住宅公寓、頂級寫字樓、大型集中商業、體驗式商街、五星級酒店為一體，北京的華遠華中心集高階公寓、寫字樓、集中商業和體驗式風情商街為一體。華遠為此項目設定了360智慧家居智慧安全硬體包，包括智慧安全路由器、智慧安全攝像頭、老人兒童智慧定位健康手環等；應用360安全產品完善安全監控體系；搭建智慧社區app安全應用平臺和產品營銷平臺，著手研發建立新型社區及家庭安全智慧管理系統，根據具體需要引入保險

公司合作為用戶提供保險服務，為用戶提供報警處理及保險理賠提供便利條件。

“隨著360 智慧家居安全產品的升級換代，在華遠華中心及華遠其他項目上上市首發設定。根據用戶體驗效果將擴大到華遠其他項目實施。我們會在未來的發展道路上緊密結合、優勢互補、逐漸深度融合，在實現企業發展的同時為互聯網+房地產的推進做出我們的貢獻。”孫譽晏說。

除此之外,1+n產品戰略已經在華遠旗下各項目中進入操作、落實，不論是辦公、商業還是住宅，用戶都將在后期享受到華遠“1+n”所帶來的價值。可以預期的是，在華遠“1+n”全新戰略引領下，華遠不僅可以將多項新服務落到實處，還能無限延伸項目的可增值性，為當前和未來都做好了充足準備。