傳人保籌劃電商子公司 險企跨界遇流量挑戰

火熱的“互聯網+”東風，已經在保險行業愈刮愈烈。

《中國經營報》記者近日從消息人士處獲悉，人保集團正在籌劃設立電子商務子公司。而就在4月20日，保監會剛批准人保壽險設立第三方支付機構寶付通。記者就此消息向人保集團相關負責人進行核實，截至發稿前並未獲得確切答覆。

在此之前，太保、太平、平安、新華、國壽等大型險企都已成立了自己的電子商務子公司，雖然人保在該領域步伐較慢，但其互聯網業務的規模卻處在行業前列，其中主要得益於財險互聯網業務的貢獻。

有業內人士對記者表示，險企成立獨立的電子商務公司，有利於建立全新業務渠道，開展專業化運作，但綜合目前市場上電子商務公司的發展現狀，電子商務這塊牌照對險企而言意義並不大。

人保籌劃電商子公司

消息人士透露，目前人保集團設立電子商務子公司的相關事宜正處在前期籌劃階段，上半年應該會出具體工作方案。

據悉，人保集團的互聯網保險業務主要集中在財險公司。根據人保財險年報及中國保險行業協會發布的互聯網業務報告顯示，2014年財險行業互聯網業務累計保費收入505.7億元，同比增長114%，其中人保財險佔據49%的市場份額，保費收入約247.8億元，占2014年人保財險保費收入2524.2億元的9.8%；2013年人保財險網銷渠道保費超過149億元，占總保費收入約6.7%。

記者了解到，人保財險是業內較早開拓網銷市場的險企。2001年公司啟動對保險電子商務的初步探索，2003年業內首家推出車險網上保費試算，2004年在E-PICC網站推出網上專用非車險品，2010年末在行業率先成立獨立的網絡保險銷售中心。

“目前互聯網財險的競爭領域集中在車險，線上車險品主要差別在價格，客戶購買時除了要求價格便宜外，還要看公司下網點的服務能力，人保財險擁有品牌和網絡優勢。”一位財險公司車險業務有關負責人對記者道。“但人保財險的互聯網業務多數應歸類於保險品的互聯網銷售，互聯網只是渠道，電子商務公司更多是要搭建一個平台，綜合應用B2C、B2B、O2O、C2B等多種模式，專業化運作，這就對品設計、服務等要求更高。”

從已經成立的保險系電子商務子公司登記信息來看，各家險企對子公司設想有所不同。

記者查全國企業信用信息公示系統看到，太平洋保險在服務科技有限公司(以下簡稱“太保在”)2012年1月在山東淄博注冊成立，注冊資本由5000萬元增加至2億元，經營範圍涵蓋廣泛，不僅包括保險業務信息、投資信息、財務信息、商務信息等，還包含諸多生活品類。在業內人士看來，之所以將申請範圍拓寬，是太保希望借助搭建類似淘寶、京東這樣的電商平台增加網站流量，進而通過各種服務對客戶進行二次轉化，增強客戶黏度。

與太保的自建電商平台不同，成立稍晚的國壽及新華旗下的電商公司，主要精力還是放在信息技術提供及相關業務諮詢方面。

中國人壽電子商務有限公司2013年11月成立，注冊資本10億元。新華世紀電子商務有限公司2014年3月成立，注冊資本1億元。據悉，兩家平台不只服務於母公司，其自身定位為獨立公司，未來可能會將其他公司的品也接入其中。

電商公司利弊參半

“即使有的保險電商子公司在注冊時申請了很多的業務範圍，但目前運作中的電商子公司大多數還是服務保險主業的發展，且很多電商公司就是由原來的網銷、電銷渠道劃分出去的。”一位保險公司網銷業務有關負責人告訴記者。

以太保在為例，其定位為充分運用互聯網及移動互聯網新技術，打造建設線上面向分散型客戶的智能綜合服務平台。客戶除了可以通過“在商城”購買保險品，完成在服務外，還可以瀏覽“生活廣場”，官網稱其為金融保險行業首家B2C和O2O相結合的生活服務電子商務平台，致力於更廣大消費者的精緻生活體驗。

最惠保創始人陳文志在接受記者採訪時談到，保險公司成立電商子公司后可搭建自己的IT團隊、自己的業務團隊，業務開展起來更加獨立和靈活。

上述保險公司網銷業務有關負責人也表示，互聯網業務體系和傳統保險公司的業務體系不同，如果以網銷、電銷部門化運作，按照一般保險行業緩慢、冗長的決策體系和機制流程，業務很難發展的好，有的業務從申請到批准，在傳統公司可能需要一個星期，而在互聯網公司可能一天就完成。

與此同時，成立電商子公司也更容易吸引到專業人才，一般情況下，保險公司的薪資會以保險主業為參照，而電子商務公司的薪酬體系會以電子商務體係為參照，二者有一定差距。

“不利的是，電商子公司不容易得到險或壽險公司傳統渠道的支持與配合。”陳文志強調，其透露，一家成立不久的險企電商子公司就碰到這種障礙，做得不好，現在電商業務基本已經收回保險公司。

一位電子商務公司內部人士對記者表示，很多保險公司成立電商子公司，是希望打造平台，通過經營本公司之外的或保險業之外的業務來增加入口流量，並且自己獲得掌控權，但類似“生活廣場”的搭建要如何與淘寶、天貓、京東等這些平台競爭需要公司仔細考慮，當下想要改變消費者的消費習慣並不容易。如果生活場景導入這招行不通，保險公司還需要考慮其他獲得入口流量的方式，難度或比通過第三方平台引流的方式要大得多。

(來源：中國經營報)