林為洲邀年輕世代 成立1999服務平台

新竹縣議員「林為洲」邀集近二十名年輕世代的民意代表，成立半官方的「新竹縣網路1999服務平台」，除了讓民眾發聲，也簡化縣府長久以來權責劃分不清的申訴困擾。(彭清仁報導)

新竹縣議員林為洲表示，臉書和社群網站的普及化，讓民眾透過臉書和社群網站，反映各項施政措施的優缺點，已經成為現代趨勢。尤其在竹科人口不斷遷入竹北市之後，網路普遍到所有的政治人物，都不敢忽視網路族群的意見。目前新竹縣十三鄉鎮市當中，除了少數偏遠鄉鎮之外，都有專屬的社群網站，為了更有效整合民意，林為洲也與各鄉鎮市的年輕民意代表合作，率先成立新竹縣網路1999服務平台。

林為洲強調，這個網路1999服務平台，是全國第一個跨黨派、由民意代表組成的臉書社團，目前已有約廿位民意代表加入，仍有更多的民意代表仍在接洽當中。民眾可透過平台申訴表達意見，平台管理人則是會將意見轉由所屬鄉鎮的民代立即處理，同時將處理經過立即回覆。網路1999平台，開台不到十小時會員數就已經破千。發起人之一的綠黨議員周江杰表示，透過平台民代的服務看的到，也被選民監督的更為嚴謹。林為洲強調，台北市實施1999市民熱線多年，常因通話量太大，造成話務人員壓力、市府支出龐大電話費，甚至還出現民眾濫用當成「發洩專線」。但這些都能靠網路過濾，既能維護民眾權益，也能減少縣府開支，百益無害。

林為洲認為，臉書普及化已成為趨勢，網路1999將帶給民眾四大效益；第一、準確即時，使用網路平台，可快速掌握民眾反映事項，並利用、圖照片的即時性，提升資訊準確度。第二、簡單快速，單一的服務諮詢窗口，能簡化三級政府申訴管道，民眾無須煩惱要先釐清所屬單位，才能申訴。第三、效率整合，將集結新竹縣十三鄉鎮民意代表，共同服務。第四、回饋提升，網路平台可供全民監督，民眾反映事項不僅能快速解決，還能提出建議，讓縣府政策更貼近民眾需求。