LEXUS連續3年獲汽車原廠服務類評比第1名
鉅亨網記者王莞甯 台北 2015-04-22 11:35
天下雜誌甫公布2015年「金牌服務業」調查結果,和泰車(2207-TW)代理LEXUS連續3年榮獲汽車原廠服務類的第1名,在「創新能力」調查指標中,LEXUS更擠進跨行評比的前10強,也是唯一進入前10強的汽車原廠服務業。
和泰車協理吳家炎表示,未來LEXUS將更加努力,提供顧客從賞車、交車到維修保養最美好的服務體驗,讓顧客成為LEXUS品牌最佳代言人。
近年來,LEXUS除持續推動「感動服務」,也花費近3000萬元導入車牌辨識系統和快速四輪定位檢測設備,讓車主在進廠時就能以姓氏被接待稱呼,同時只要花費1.5分鐘即可進行免費四輪定位檢測的服務。
另外,LEXUS品牌行銷活動也向年輕族群扎根,例如積極走入校園,於各設計院校舉辦LEXUS Design Award Workshop,今年更首度舉辦LEXUS新銳影展,邀請知名電影人擔任評審,選出優秀學生短片作品。
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