愛康發布第一款個性化體檢APP 破解過度體檢

愛康發布第一款個性化體檢APP 破解“過度體檢”

孟偉

張黎剛總是能帶給體檢行業新的變革。

過去的十年，我國健康體檢行業經歷了飛速發展，但傳統體檢行業套餐千篇一律、服務粗放型的現狀，也越來越成為行業發展的瓶頸。

如何突破？在愛康集團董事長兼CEO張黎剛看來，移動互聯網思維可以對此修正，基於循證醫學和“精準醫學”使得體檢套餐的個性化設計成為可能，體檢將從“標準套餐”變成“私人訂製”。

3月27日，愛康集團在北京發布了前后經歷5年研發的從個性化體檢PC端到移動端APP的升級——愛康體檢寶1.0。這是愛康推出的第一款移動醫療品，也是愛康向移動醫療領域邁出的第一步。

張黎剛表示，未來愛康將陸續發布新的移動醫療品，繼續破解體檢業的“痛點”。

“目前的移動醫療並沒有真正形成商業模式，大家都在探索。在體檢行業已經積累的客戶數據是愛康進入移動醫療領域的優勢資源，因此愛康在此領域還有很多機會，這是我們向移動醫療領域跨出第一步的核心。”

據了解，今年4月下旬，愛康將推出第二款移動醫療品，向億萬普通用戶提供更多醫療服務的解決方案。

體檢的“私人定製”

問：近兩年，國內外多家媒體曾報導過“過度檢查”“商業化的體檢套餐”等體檢行業的問題。國內的體檢業現狀是怎樣的？對這些問題，你怎麼看？

張黎剛：國內的體檢行業發展迅速，根據第三方研究機構的統計數據，我國每年體檢的人口比例從2005年9%已經上升到2014年的21%，未來幾年裏，體檢人數占比率還將進一步提升。但體檢行業也存在三大痛點：體檢套餐千篇一律、體檢報告看不懂、體檢結束后沒人管。其中“過場式”的體檢模式，容易造成該查的沒查和過度體檢兩個極端。

這種問題的出現，一方面是由於任何服務行業都必然要經歷從粗放性的服務模式到精細化服務模式的發展過程；另一方面，對於批量的員工團隊體檢，如果需要通過一對一的專家諮詢模式來確定員工的個性化體檢套餐實際上是不現實的，大多數企業的員工體檢預算不高，在有限的預算情況下要通過人工服務模式來實現個性化套餐是不可能達到質量的保證的。另外，沒有哪位醫療專家什麼都懂，並對整個醫學的動態發展了如指掌的。因此通過人工服務模式也未必能保證體檢套餐的科學性。

事實上，從世界範圍看，目前包括體檢行業在內的全醫療領域，都在積極推動個性化醫療。很快，循證醫學在臨床上的應用，將從治療領域擴展到預防醫療領域。

2015年初，美國總統奧巴馬宣佈通過“精確醫學計劃”，以推動個性化醫療的發展。“精準醫療”是在“互聯網技術進步 + 大數據基礎具備 + 基因測序開始普及”這三個前提下，針對患者個體的診療，它將帶來實現全新醫學突破的機會。

現在，通過互聯網大數據，我們很快就能判斷某種癥狀和什麼樣的疾病有90%或70%的相似性，並確定通過什麼樣的檢查手段進行診斷，在這方面，我相信互聯網大數據一定比醫生做得更好。

正如互聯網大數據帶來的全行業個性化革命一樣，醫療行業正迎來屬於自己的個性化時代。

基於循證醫學和“精準醫學”使得體檢套餐的個性化設計成為可能，體檢將從“標準套餐”變成“私人訂製”。

問：具體來，愛康體檢寶如何解決“該查的沒查”和“過度體檢”問題？

張黎剛：愛康一直在探索針對這三大痛點的解決之道，愛康體檢寶1.0意在打破體檢套餐千篇一律的局面，為個人及企業的受檢者提供符合每個人自身情況的體檢項目，並可一鍵式購買體檢套餐和實現預約服務。

在企業員工進入企業所在的界面在回答健康問卷后，愛康體檢寶可為員工推薦三款套餐，其中“企業標準套餐”是企業按照體檢預算為員工制定的標準套餐，由企業來買單；“個性化套餐”是在“企業標準套餐”的基礎上，針對該員工可能存在的疾病隱患，增加了一些個性化檢查項目，員工按照體檢中心與企業約定的優惠價格付費。“個性化套餐加強版” 是針對該員工可能存在的疾病隱患，增加了更多深度檢查項目，最終由員工自願選擇是否接受深度檢查。員工提供的個人健康信息越多，愛康體檢寶能給出的個性化檢查項目就越有針對性。

在未來三到五年內，員工體檢套餐將完全實現個性化，企業就不必再給員工選定套餐，而是給定一個體檢預算，至於你要查什麼，你的身體狀況、你的生活方式將決定你應該查什麼，超過企業預算部分你自費，從而真正滿足員工個性化的需求。

“利潤與品質之間，我們選品質”

問：美國、英國等很多西方發達國家，在體檢行業都有一項制度，由特定的專家組來設計體檢項目清單，以保證體檢項目都建立在循證醫學的基礎之上，而不是由商業體檢機構自己設計“套餐”。愛康體檢寶如何保證個性化體檢套餐的科學性？

張黎剛：愛康體檢寶關於各種潛在病患的檢查是建立在最新國際國內研究成果、臨床指南、專家共識和健康管理專家的意見基礎上設計的，可用以指導體檢服務的個性化定製和檢后的健康管理處方定製。對於一些關鍵疾病的檢查方案，愛康體檢寶邀請醫學領域的權威專家直接進行指導。

每一位受檢者在使用愛康體檢寶時，都會首先回答系統設計的精細問卷，包括既往疾病史、家族遺傳史、生活方式等一系列健康問題，這樣的問題大約有60項，甚至可以細化到月經第一次來潮時間、第一次哺乳年齡等。

在愛康體檢寶正式上線之前，中華醫學會健康管理學分會的專家組對愛康體檢寶進行了專家論證，並出具了《專家論證意見書》，中華醫學會健康管理學分會主任委員武留信教授、中華醫學會健康管理學分會候任主任委員曾強教授、北京醫師協會副會長、北京醫學會胸外科學會首任主任委員、中國癌症基金理事兼控煙與肺癌防治工作部部長支修益教授、哈佛大學醫學院附屬布列根和婦女醫院的馬晶副教授等多位權威專家站在各自專業領域視角佐證愛康體檢寶APP的誕生符合醫學邏輯和衛生經濟學。

問：愛康是否有完善的醫療網絡作為支持？

張黎剛：完善的自有體檢網絡支持，是愛康能提供個性化體檢方案的基礎。

目前，愛康國賓分別在北京、天津、瀋陽、長春、上海、南京、杭州、蘇州、常州、江陰、香港、廣州、深圳、福州、成都、重慶等16座中心城市設立了近60家體檢與醫療中心。愛康體檢寶的個性化體檢服務將很快落地到所有這些體檢中心。

另外，我們在150個城市跟400多個體驗中心合作，愛康將邀請這些體檢中心加入到愛康體檢寶的服務網絡中，為更多的客戶提供更多個性化體檢服務。

問：你曾過，作為一家醫療機構，醫療品質是企業的生命。過去你一直強調愛康使用國際主流的檢查設備和實驗室檢查試劑的重要性，這對體檢者和愛康意味什麼？

張黎剛：依據愛康的測算，實驗室投入國際主流設備和試劑的直接效果就是：每提升10%的實驗室檢測準確率，就意味每年300萬客戶中，有可能多篩查出600名重大惡疾患者，多輓救600個家庭幸福。

但每提升10%的準確率，並非只增加10%的成本，而是意味增加5倍的成本。如果降低標準，使用非國際主流的檢測方法以及配套的免疫試劑，愛康的凈利潤率將有可能提升27%。但在利潤與品質之間，愛康選擇了品質。

但愛康2013財年的凈利潤率是11%，相對互聯網行業裏動輒30%~40%的利潤率，顯然不是暴利。

部署移動醫療

問：你在戰略發布會上提到，實際上愛康集團早在2010年就提出了個性化醫療的概念，借助互聯網提供PC端的個性化體檢服務。那麼為何直到今天才推出手機端的體檢寶？

張黎剛：2010年，也就是愛康全面進入體檢行業后的第三年，“套餐千篇一律”的行業第一大痛點開始越發顯現，影響整個行業的發展。於是，愛康推出了基於互聯網的個性化體檢系統。

但5年前作為一個新鮮事物，企業對個性化的體檢系統並不怎麼積極。從去年開始，移動互聯網的發展讓個性化得到了充分的彰顯，任何服務機構如果再提供千篇一律的服務將是死路一條，企業對個性化體檢的需求增加，並積極參與其中。於是，愛康體檢寶1.0應運而生，這也是愛康集團在移動醫療領域邁出的第一步。

問：目前移動醫療領域很熱，你認為愛康的機會在哪裏？未來還有哪些部署？

張黎剛：愛康最初就是一家互聯網企業，在過去十年，我們採用互聯網的服務模式，進入傳統的體檢行業，革了傳統模式的命。2011年，愛康的收入規模在業內是領先的。而現在，我們站在了第二個十字路口。

當移動互聯網顛覆傳統行業的步伐在不斷加快，我想很多人跟我一樣，都會睡不覺。這就是我們啟動第二次革命的原因。愛康集團能不能應對，能不能掌控自己的命運，今年是非常關鍵的一年。

目前的移動醫療並沒有真正形成商業模式，大家都在探索。在體檢行業已經積累的客戶數據是愛康進入移動醫療領域的優勢資源，因此愛康在此領域還有很多機會，這是我們向移動醫療領域跨出第一步的核心。

接下來，愛康還將推出愛康體檢寶2.0版、3.0版來解決體檢業的另外兩大痛點。今年4月，愛康就將推出第二款移動醫療品，向億萬普通用戶提供更多醫療服務的解決方案。

問：有專家提出了一個觀點，體檢機構需要有兩個融合，其中一個就是下體檢機構和可穿戴設備的融合。對這個觀點你怎麼看？

張黎剛：智能可穿戴設備大多數人都是覺得好玩，沒有跟他的健康信息關聯起來，因此玩了一段時間就不玩了。如果能夠把這些數據和可穿戴設備收集的數據關聯起來，我相信使用者一定會更加熱衷於使用這些可穿戴設備。

正因為如此，一些智能手機公司都在找我們來開發介面。健康信息歸屬客戶，如果客戶希望愛康把數據對接到第三方，只要客戶授權，愛康就需要把客戶的數據共享到客戶指定的第三方。但是在任何情況下，沒有客戶的授權，愛康是不可能把數據提供到第三方的。

前段時間我也去硅谷看了一下，我認為在移動醫療領域，中國有可能會走在美國前面，這裏面不是技術多先進，而是大數據的商業應用與開發在中國沒有法律上的壁壘，而美國有。我認為能否分享這些信息的權利不在國家，而在客戶本人。

下一步我們想做的，在未來的幾個月當中，在愛康體檢寶上會有一系列很好玩的東西，目的就是讓大家更好地了解健康，並採取行動提升自己的健康指數。

問：除體檢寶之外，目前愛康還有哪些投資計劃？

張黎剛：愛康最近在硅谷投資了一家糖尿病管理的移動醫療公司，他們有一些很好的關於糖尿病的解決方案可以引入到國內來。我們一直在關注美國是什麼發展趨勢，中國是什麼發展趨勢。

移動醫療推動健康體檢行業變革

灰T恤、牛仔褲，3月27日，一身休閒裝的愛康集團董事長兼CEO張黎剛在北京揭開了愛康集團體檢戰略發布會的序幕，宣佈推出第一款移動醫療品——手機APP“愛康體檢寶1.0”。

就在一年前的春天，愛康在美國納斯達克上市，成為國內體檢第一股，而在此前，愛康年體檢人數幾百萬，已是中國收入規模最大的健康體檢、健康管理集團之一。

在張黎剛看來，愛康國賓今天的成績，是因為借助互聯網手段進入傳統體檢行業，並贏得了市場。而這一次，張黎剛又抓住了移動互聯網帶給醫療行業的機遇——移動醫療。

“在移動互聯網時代，能不能提供更適應客戶需求的一個平台，誰能掌控這一點，誰就能真正贏得天下。”張黎剛。

個性化體檢方案設計、滿足客戶的定向需求以及企業客戶和個人客戶都應用自如，是愛康體檢寶1.0的最大特點。當天，張黎剛調侃自己成了“張大白”。

“移動醫療的到來，要求我從實驗室的書獃子變成為大家做健康管理的‘張大白’。”張黎剛，在未來，愛康如何把實驗室最新的技術和移動互聯網結合起來，就是“張大白”的使命。

從哈佛大學醫學院博士研究生學業退學、獲得遺傳學碩士畢業回國創業后的16年裏，張黎剛只專注於兩件事：一個是互聯網，一個是健康體檢、健康管理服務。前一件事，張黎剛把自己創立的藝龍網送上了納斯達克，后一件事，張黎剛把自己創立的愛康又送上了納斯達克。而這一次，張黎剛將互聯網與健康體檢結合起來，來了一次完美的互聯網“回歸”。

我國商業體檢發展10多年，規模和速度已為全球業界關注。但商業體檢行業在中國擴張式發展的過程中，也有一些問題困擾體檢機構管理者及醫者，比如體檢篩查項目一直缺乏專業的論證和規範、過度商業化的體檢、無法做到個性化的體檢方案，導致的結果是，體檢的投入出比不高。

向體檢者量身定製私人專屬體檢方案的“愛康體檢寶1.0”，指向的正是體檢行業普遍面臨的通病：千篇一律的體檢和過度體檢。

實際上，2014年5月，由中華醫學會健康管理學分會組織全國近百位專家研討編寫的《健康體檢基本項目專家共識》公佈。中華醫學會健康管理學分會主任委員武留信曾表示：“該《共識》明確了必選和可選的體檢項目，希望能解決目前體檢行業面臨的基本項目不統一、服務內容不規範及公不知如何選擇等問題。”

不過，這項共識對體檢機構並無約束力。在張黎剛看來，體檢行業亟需一項體檢標準，而愛康在體檢行業已經積累的客戶數據優勢，在不久的將來，將有望形成“愛康標準”。

目前包括公立醫院在內，都希望與體檢機構打通數據共享通道，讓體檢更好地服務於醫療行為。隨體檢需求不斷增加，未來如何利用體檢大數據，無疑是體檢行業需要思考的問題。

張黎剛認為，我國體檢市場增長空間巨大。 2005年，中國內地差不多每年有9%的人做體檢，2014年這一數字差不多增長到平均21%，也就是整個約13.7億人口當中，差不多2.9億人在做體檢。

“而相比較起來，每年有72%的日本人去做體檢，新加坡、中國香港及台灣地區，雖然沒有具體的數字，但我們估計每年會有超過50%的人做體檢，而中國內地地區是21%，可見，未來幾年裏，體檢人數占比率將進一步提升。”張黎剛，這需要體檢機構的品更加貼合客戶的需求。

在過去很長一段時期，IT平台對愛康集團來，只是支持功能。但隨移動互聯網的飛速發展，張黎剛，IT平台將變成驅動力，在整個集團業務中扮演越來越重要的角色。據了解，愛康集團的IT開發團隊今年將超過200人。

張黎剛總能準確地把握體檢行業發展的脈搏，並先行一步，從使用國際領先水平的醫療設備和試劑、建立高端體檢中心、發展齒科到納斯達克上市成為“體檢第一股”、進入移動醫療領域，步步如此。

雖然未來體檢行業與互聯網結合的品會充滿懸念，但可以肯定的是，移動互聯網已經開始推動整個健康體檢業的變革，包括思維和服務模式。

本版文均由孟偉撰寫