航空業復甦?調查:逾80%旅客不願恢復到原先飛航旅遊習慣

航空業復甦? 調查:逾80%旅客不願恢復到原先飛航旅遊習慣(圖片:AFP)
航空業復甦? 調查:逾80%旅客不願恢復到原先飛航旅遊習慣(圖片:AFP)

新冠肺炎 (COVID-19) 疫情持續延燒,在美國藥廠輝瑞 (PFE-US) 昨日宣布潛在疫苗的有效預防感染率超過 90% 後,促使航空股大漲。然而,據英國衛星通信公司 Inmarsat 在週二 (10 日) 發布的一項研究調查指出,即使是在疫情過後,仍有多達 83% 的旅客不打算恢復到原來的飛航旅遊習慣。

針對約 10,000 名飛航常客的調查顯示,全球有多達 83% 的旅客不願回到原來的飛航旅行習慣,另有 31% 的旅客表明搭乘飛機旅行的次數將會減少。亞太地區則是只有約四分之一的受訪者表示,有足夠的信心在 6 個月內再次進行飛航旅行。

Inmarsat 的研究也發現,那些不願以飛航方式旅行的人,較多是出於對感染的恐懼。不過,數位創新和非接觸式餐飲預訂食物,或是通過個人設備、非接觸式支付系統和臉部識別技術提供機上娛樂,可能會讓旅客提升飛航的意願。此外,在不同國家和地區的防疫規則,也是人們不願飛航旅行的另一個原因。

Inmarsat 全球銷售副總裁 Chris Rogerson 表示,人們已經待在家裡很長時間了,已經很習慣以非實體方式做生意。隨著人們更習慣於數位化的互動方式,商務旅行也將有所減少,航空公司將不得不適應這一趨勢。」

對於航空旅遊運營商來說,可能是個壞消息,因為商務旅行可為大型航空公司帶來 55% 至 75% 的利潤,儘管比例僅佔全部旅客的 10%。

國際航空運輸協會 (IATA) 首席醫學顧問 David Powell 先前表示,在受到疫情影響,幾乎沒有旅客的情況下,航空公司正在竭盡所能避免公司破產。直到 2024 年客運量才能有望恢復,並且預計僅今年一年,全球航空公司的損失就將超過 840 億美元


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