參考G20 金管會推動普惠金融定21項衡量指標

金管會積極推動普惠金融，參考「G20 普惠金融指標體系」，並依台灣金融市場發展現況，就金融服務可及性、使用性、品質三面向，評估普惠金融發展成效。初期訂定 21 項衡量指標，將每年發布一次衡量結果，並依發展狀況進行調整指標及目標。

金管會表示，我國「普惠金融」，不論政策規劃執行或引導金融市場發展的方向，均努力達成世界銀行所定義的「普惠金融」境界，也就是滿足所有個人和企業需要，以負責任且持續的方式提供其有用且負擔得起的金融產品和服務，包括交易、付款、儲蓄、貸款和保險，最終實現經濟包容性成長、改善貧富差距與生活水準、促進社會公平及社會福利等目標。

為進一步接軌國際，金管會參考「G20 普惠金融指標體系」，並依我國金融市場發展現況，將建置「我國普惠金融衡量指標」，從金融服務可及性、使用性及品質等三面向，評估我國普惠金融發展狀況及政策執行成效，初期訂定下列 21 項衡量指標，未來將依發展現況據以調整。：

其中，金融服務可及性方面，有關瞭解金融消費者，包括偏鄉及特殊族群，接觸金融服務的便利性及友善性，計有 7 項衡量指標。而金融服務使用性，將調查成年人使用銀行服務 (包括存款、貸款)、數位金融 (行動支付、數位存款及網路投保) 及保險商品 (壽險保單及微型保險) 的程度，計有 8 項衡量指標。最後，金融服務品質方面，將瞭解金融教育宣導是否遍及全國各鄉鎮與消費者、科技進一步提升金融服務、公平待客的落實及糾紛解決機制等，計有 6 項衡量指標。

此外，為鼓勵國銀加強對小型、新創等更多中小企業提供融資，金管會自 2005 年 7 月起推動「國銀加強辦理中小企業放款方案」，成效迄今尚稱良好。為持續瞭解中小企業融資辦理情形，金管會此次訂定 2 項觀察指標。

今管會表示，投資交易雖非「G20 普惠金融指標體系」建議的衡量項目，為觀察台灣民眾使用數位金融投資工具狀況，金管會亦訂定證券及期貨市場民眾電子下單交易比率 2 項觀察指標，作為評估中小企業融資政策及數位投資交易政策的參考。