看扎克伯格如何打造Facebook社交集團平台

新浪科技 鄭峻 發自美國

“Facebook是一個應用家族”。(Facebook is a family of apps.) 當扎克伯格在今年Facebook F8大會出這句話的時候，或許很多人才意識到：現在Facebook早已不只是一個社交網站了。現在的Facebook，更準確的定義是一個基於分享與溝通的社交企業集團，而英語中對應詞就是Conglomerate。

什麼是企業集團？以一個或多個實力強大的業務與公司組成，彼此又在資、資本、技術上存在諸多聯繫又相互獨立的綜合性現代企業。這無疑是關於現在Facebook的最好詮釋。多個存在關聯又相對獨立的業務實體，構建了一個主宰全球大部分市場的社交帝國。

Facebook社交帝國

不妨看看今年Facebook開發者大會F8的一幅圖。扎克伯格的背后從左到右依次是Facebook群組、WhastApp、Facebook、Facebook Messenger以及Instagram。五大社交應用彼此相關又相對獨立。

這是一個當之無愧的社交帝國，沒有任何公司有實力在這個領域挑戰Facebook。不妨看看他們可怕的活躍用戶基數。Facebook群組7億人(去年11月剛分拆出來的功能)、WhatsApp 7億人、Facebook 14億人、Messenger 6億人以及Instagram 3億人。任何一個應用單列出來，都足以成為全球數一數二的社交巨獸。而這些全都是Facebook旗下的應用。

除了在社交網絡領域的彪悍實力，Facebook同時還擁有移動應用開發服務商Parse和虛擬現實設備商Oculus這兩大王牌。Oculus是Facebook為了未來社交方式的佈局式收購，而Parse則是Facebook平台戰略的基石。

扎克伯格的社交帝國開始組建於2012年。當年上市之前的Facebook收購10億美元收購Instagram，當時的這筆天價收購在日后被證明是極具性價比的精明買賣。2013年，Facebook收購了應用開發服務商Parse，據傳收購費用只有8500萬美元。這筆收購的價值或許被長期忽視，但卻是Facebook最為倚重的支柱業務。

2014年扎克伯格的兩筆收購再次震驚業界。190億美元收購WhatsApp，20億美元收購Oculus Rift。這四筆收購為扎克伯格的社交帝國打造起堅實的地基。別忘了，Facebook還曾經報價30億美元收購后即焚應用Snapchat，只是未能達成一致。

繼續維持Facebook在社交領域的中心地位，不斷收購在具體領域可能威脅Facebook的新業務，收購拓展Facebook業務疆域和符合扎克伯格平台戰略的新業務。這就是Facebook集團的打造思路。實際上，除了扎克伯格不斷示好卻始終未能染指的中國市場(就如同卡夫卡筆下的那座城堡)，Facebook几乎主導了全球所有國家的社交網絡市場。

而這一切的中心就是分享與溝通。社交的基礎在於分享與互動，而Facebook想要的就是成為用戶的第一分享選擇，無論你通過什麼方式分享什麼內容，Facebook都希望你打開的是他們的應用，哪怕不是Facebook本身也沒關係。

當你像扎克伯格一樣身處義大利威尼斯和五漁村的美景，你會情不自禁地想要分享。那麼，你可以選擇上傳社交分享(Facebook、Instagram)，也可以在朋友間私下分享(WhatsApp、Messenger、Group)；可以選擇分享照片，也可以選擇分享視頻分享，甚至還可以通過Oculus的虛擬現實設備來做到身臨其境。而這一切都是在Facebook的社交帝國版圖之內。

平台戰略收購Parse

每一個巨獸型的企業都有自己的平台夢，Facebook當然也不例外。從心裏仰慕喬布斯的扎克伯格更有強烈的平台野心。收購應用開發服務商Parse就是他在2013年的一筆低調卻無比重要的佈局。

每年的Facebook F8大會都是進一步推動實現扎克伯格的平台戰略。實際上，2014年的F8大會是中斷了三年之后才重新恢復的。這或許意味，扎克伯格認為Facebook從去年開始具備了成熟的搭建平台條件。巧合的是看，這個時機也是在Facebook收購了Parse之后。

相對於蘋果、谷歌與微軟這三大平台，Facebook沒有自己軟硬件結合的系統，他們的數次智能手機戰略屢遭打擊，Facebook手機和案頭也未受市場接納。但Facebook同樣具備一個成功平台所需要的幾大必備要素：海量的用戶基數、廣泛的開發群體、良好的開發支持、成熟的營收模式。這為扎克伯格的社交平台提供了堅實的支撐。

Facebook巨大的用戶基數顯然是所有開發者都無法忽視的，如果以用戶基數計算，Facebook集團的總用戶數或許接近20億人，這個規模甚至超過了蘋果與微軟的用戶規模。事實上，即便沒有自己的作業系統和硬件設備，但Facebook卻是所有智能手機、平板電腦上使用最為頻繁的應用。正因為如此，目前美國超過九成以上的熱門應用都已經與Facebook進行了整合。

在這些條件中，Facebook在2013年收購的移動開發后端服務商Parse起到了非常關鍵的作用。雖然這筆收購不如Instagram和WhatsApp那麼醒目，但卻是扎克伯格平台戰略中必不可少的一環。有了Parse，Facebook的移動開發者只需要關注用戶體驗、盈利模式等前端要素，几乎所有后端工作都可以交給Parse來完成。

Parse不僅是Facebook籠絡當前開發者的重要手段，也是Facebook開拓業務的利器。包括智能家居的物聯網顯然是未來幾年的最熱領域，蘋果、谷歌、三星等公司都在重點發力這一領域。Facebook顯然也不願意錯過這個未來的黃金市場。他們此前收購的Wit.ai等創業公司正是在這一領域發力的准備。

通過Parse的軟件開發工具，Facebook同樣可以將智能家居的應用開發者拉入自己的陣營，包括目前已有的智能車庫門和煙霧探測器。如同蘋果和谷歌一樣，Facebook在這其中扮演的是一個數據平台的角色，將可穿戴和智能家居應用數據接入自己的社交網絡。

去年的F8大會提出了三大重要議程：Build幫助開發者打造移動應用，Grow幫助他們獲得用戶，Monetize幫助他們通過FB的移動廣告平台和支付平台獲得營收。而這些都是基於Facebook主體應用平台的。Parse服務上的優惠就是Facebook吸引開發者的一個重要手段。

Messenger打造全球版微信

Messenger原本是Facebook內帶的功能，去年被Facebook分拆出來。這被認為是Facebook從亞洲短信應用Line和微信的迅猛崛起所獲得的借鑒。而分拆給Messenger帶來的則是更快的增長速度與更加的發展機遇。

第三方市調公司GlobalWebIndex的數據顯示，去年Messenger用戶增長了50%，而Faceboook自身應用才增長了23%，這個增速甚至超過了WhatsApp的34%。Facebook自己的數據顯示，目前Messenger日活躍用戶高達6億人，佔據了全球網絡語音通話VOIP的一成以上。

《紐約時報》記者邁克·伊薩克(Mike Issac)感慨，亞洲的短信應用至少領先美國數光年。這或許指的是，將短信應用擴大成一個社交、服務以及內容的平台方面。Line和微信無不是在這方面取得了成功。相對於以簡單取勝的WhatsApp，基於Facebook平台的Messenger顯然是扎克伯格手裏最適合做移動內容與服務平台的品。

這正是他在今年F8上宣佈的最重要內容。Messenger將從一個單純的通訊應用升級為一個內容與服務平台。一方面，基於第三方應用工具，用戶可以在Messenger上創建和分享趣味視頻、動圖GIF等更多內容。首批第三方應用就包括了體育內容商ESPN、天氣服務商TWC以及趣味相機和視頻應用等四十多家開發者。

此外，在聊天中分享的此類內容，還可以享受推薦下載的直達通道。直接點擊內容下方的按鍵就可以進入應用商店下載，Facebook等於用自己的應用推薦體制繞過了蘋果或谷歌的應用商店推薦。這意味，開發者與Facebook合作就可以迅速獲取海量用戶，就如同此前Facebook網站用戶共享功能Open Graph所實現的效果一樣。

Messenger升級服務平台則更像是微博與微信上的企業公號。以往消費者購買商品之后會收到電子郵件方式的收據與快遞單號，而售前諮詢與售后客服則更多是通過網站、電話以及電郵方式進行。扎克伯格希望將這整個流程都通過Messenger平台完成。

按照扎克伯格的構想，未來用戶購買商品后可以直接在Messenger裏面收到消息方式呈現的電子收據、快遞單號，諮詢和客服也可以直接通過應用來完成。在主宰用戶社交關係之后，扎克伯格希望把他們的電商關係也納入自己的社交帝國之中。

鑒於微信與Line的用戶大多在亞洲地區，海外市場企業網絡還是剛起步，美國和全球用戶更習慣與依賴使用Messenger。因此在全球範圍內改造Messenger，複製一個微信成功模式，是完全可行而且商機巨大的舉措。

不過，扎克伯格的野心並不僅限於此。在通過Facebook和Instagram主宰社交照片領域之后，他還想將觸角伸入谷歌的YouTube網絡視頻。這就是此次F8大會上宣佈的“視頻嵌入”功能。通過這一新功能，Facebook上的視頻可以非常便捷地用於其他網站，而無需向此前那樣通過YouTube轉。

從用戶和流量的角度來，Facebook實際上早就是網絡視頻領域的龐然大物之一。借助巨大的用戶基數與分享粘性，每天Facebook上的流媒體播放次數已經達到了30億次。以這樣的規模進軍視頻領域，可以預想的是，YouTube未來會感受到來自Facebook的更多壓力，尤其是在廣告營收方面。

從本質上來，現在的Facebook是一個基於分享與溝通核心功能的社交集團。經過過去三年的幾項重大收購和業務分拆，扎克伯格已經組建了一個科技行業並不多見的現代企業集團，並通過龐大用戶、開發支持與營收前景吸引數目龐大的開發者。

Facebook其實並不需要做移動系統，因為從平台吸引力來，他們的社交集團絲毫不遜色於蘋果與谷歌的作業系統。在移動領域，Facebook可以算是跨平台的無所不在的社交平台。當然，除了扎克伯格始終無法進入的那座中國城堡。