錠嵂保經全台首創AI智能保單健診系統 升級2000名業務大軍裝備

錠嵂保經推出「錠嵂 AI 智能保單健診系統」，成為全台首家針對保單健檢智能化的保險業者，讓保單健診服務更快速，過去需要 10 多天的保單健檢流程，透過此系統，只要幾分鐘內就可完成，有助省下業務同仁檢視的時間，大幅提升服務效率，未來錠嵂 2000 名業務同仁均可使用此套系統，快速為保戶提供保單健診服務。

錠嵂保經總經理趙惠仙表示，台灣醫療水準日新月異，新醫療技術的誕生及二代健保 DRGS 實施，舊有保單條款不ㄧ定能夠因應支付新醫療技術費用，例如：達文西手術動輒需自費 10 多萬元，以前需要住院開刀的手術，現在用門診手術即可完成，理賠項目已不符使用，造成買了保險，卻無法完整分擔風險的狀況，因此，民眾更應該定期進行保單健診，適時補強保障規畫內容，才能有效發揮保險風險控制的本質。

趙惠仙表示，錠嵂擁有業界所沒有的完整行政支援系統，此次開發的「錠嵂 AI 智能保單健診系統」，運用 OCR 辨識系統，僅需拍下保戶擁有的各家保單投保內容首頁，透過人工智慧系統自系統資料庫抓出對應的保單商品資料，比對判斷辨識，即可在數分鐘內（視保戶擁有的保單數多寡），匯整出保戶現有保障的全面概況，了解保戶現有的保額，業務同仁就能藉此進一步給與投保建議。

錠嵂表示，「錠嵂 AI 智能保單健診系統」的目標，是希望在不久的將來，保戶可以藉由科技技術的進步，能自己定期做保單健診，提高保險的透明度，加強保戶與業務員之間的信任感。

錠嵂進一步指出，業界保單的版本樣式眾多，AI 智能要經過使用經驗累積，來讓它越來越聰明，因此，錠嵂一開始就採取四個階段的開發進程，第一階段先與數十位開發者小規模協作開發，第二階段擴大內部招募 300 多位優先使用者加入體驗回饋，第三階段也就是目前開放階段，進一步對全錠嵂超過 2000 位業務員開放使用，最後第四階段，則是不斷進行機器學習的優化，往未來開放保戶也能夠輕鬆使用的最終目標邁進。