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鉅亨新視界

〈觀察〉推數位公民、訊息查核 社群平台拚提升自身影響力

鉅亨網記者劉韋廷 台北 2019-11-24 14:30

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推數位公民、訊息查核,社群平台拚提升自身影響力。(鉅亨網資料照)

社群平台紛紛在資訊爆炸時代中主動出擊,推出數位公民計畫、建立訊息查核平台,培養民眾媒體識讀、數位素養能力,提升自身品牌影響力,其中,臉書 (FB-US) 9 月起在台灣大動作推出數位公民 (We Think Digital) 培育計畫,喊出到 2020 年前要培育亞太區 200 萬數位公民目標;谷歌宣布廣告平台到選舉結束前,將暫停接受含政黨、候選人的競選廣告內容包廣告,LINE 則主動出擊,開闢選情專區,提供候選人建立官方帳號。

發揮自身社群品牌影響力 找回用戶信心

根據研調機構調查,台灣有高達 89% 人口比例每天至少使用社交平台 1 次,位居亞洲之冠,但英國調查機構 YouGov 調查顯示,台灣每 10 人中就有 7 人在網路社群中曾看過假新聞、仇恨言論與詐騙訊息等負面新聞,這也是近年來社群平台最被詬病的地方。

為擺脫充斥假訊息的負面印象,臉書、谷歌、LINE 等各大社群平台,近期都宣布與政府合作,推出假訊息查核平台,不難看出社群平台想運用自身的社群影響力,重新建立用戶對品牌的信心。

臉書推出的數位公民計畫,也呼應台灣 12 年國教 108 課綱,強調運算思維及設計思考的科技課綱格外受到注目,內容提及資訊技術與媒體素養,顯示教育單位也希望與社群平台合作,教導學生善用數位工具、辨別網路資訊及建立公民意識。

培育數位公民 從數位素養開始

數位素養聚焦在教導大眾如何使用電腦與網路搜尋資料或工作,隨著科技進步、全球網路互相串聯,應該思考如何善用網路連結人與人,而非僅限人與資訊的連結。

臉書 9 月在台灣導入數位公民培育計畫,協助民眾提升數位技能,包含培養批判性思辨能力、同理心、熟悉並善用網路工具,確保並維護網路社群安全。

臉書至今已在台灣 15 個縣市辦理超過 30 場宣導講座,培育超過 5000 位數位公民,將更進一步結合線上、地方政府資源,推出數位公民行動教室計畫,要將化身為行動教室的卡車開進台灣 7 縣市,強調保護數位身分足跡、打造良好網路互動、培養數位思辨能力。

應對明年大選 各大社群平台出招

距離明年總統立委大選進入倒數階段,民眾獲取選舉、候選人資訊的方式也從報章雜誌、電視,轉往手機、社群平台,為應對大選資訊來源正確性,各大社群陸續提出措施因應,其中谷歌宣布廣告平台到選舉結束前,將暫停接受含政黨、候選人的競選廣告內容包廣告,但官方強調將持續與第三方打擊不實訊息,提升台灣社會的媒體識讀、數位素養。

不同於谷歌暫停政黨、候選人廣告,臉書及 LINE 則採取不同策略,臉書宣布將把政治、社會議題的廣告納入廣告刊登政策中,意即投放任何廣告都須經過身分認證、揭露出資者相關資訊,以把關廣告內容;LINE 則主動出擊,開闢選情專區,提供候選人建立官方帳號,讓用戶接收正確的候選人政見與宣傳。






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