國泰證三大方向改造有成 居數位證券業領先地位

國泰證進行產品面、組織面和人才培育面全方位改造。(圖:國泰證提供)
國泰證進行產品面、組織面和人才培育面全方位改造。(圖:國泰證提供)

為因應金融科技時代來臨,國泰證近年全力推動數位轉型,並為員工打造提升職場創新力的優異環境,國泰證董事長莊順裕表示,國人電子交易比重日益提高,至今已達 60% 以上,而國泰證客戶電子下單比例高達 90%,更遠高於同業,顯示產品面、組織面和人才培育面全方位改造,已逐步獲得成效,期許不斷精進創新,奠定國泰證在數位證券產業的領先地位。

國泰證舉行數位辦公室喬遷啟用儀式,莊順裕董事長 (左四) 及周冠成總經理 (右四) 率領同仁一同歡慶。(圖:國泰證提供)
國泰證舉行數位辦公室喬遷啟用儀式,莊順裕董事長 (左四) 及周冠成總經理 (右四) 率領同仁一同歡慶。(圖:國泰證提供)

近年來數位浪潮席捲,國人電子交易比重日益升高,國泰證指出,截至 9 月底,台股電子交易占比已超過 60%(含 DMA),創歷史高點,而國泰證更遠高於市場水準,比重高達 90%,顯示在數位服務上受到肯定。

國泰證在數位服務上一向強調差異化,自行研發 App 多達 6 款,有效從各面向解決客戶投資旅程的痛點,再加上平台所提供交易的投資商品涵蓋海內外市場,帶動 App 總下載人次已超過百萬,在台灣數位證券服務領域已占有一席之地。

證券業面臨異業競爭 投入資源擴充組織、人才培育
國泰證打造同仁開放激發創意的職場環境。(圖:國泰證提供)
國泰證打造同仁開放激發創意的職場環境。(圖:國泰證提供)

另一方面,莊順裕指出,進入數位金融時代後,證券業面臨激烈的異業競爭,因此國泰證近年來對人才培育不斷投入資源,這次持續擴充組織,並提供同仁們開放、友善和快速學習的職場環境,期許所有同仁和公司共同成長,打造更亮麗的營運成果。

國泰證於 2015 年成立數位證券處,2017 年集中接單中心、將接單員自實體分公司據點集中獨立至總公司,同年再成立獨步業界的數位分公司—敦南分公司,開啟台股經紀業務以數位經營的模式。

而 2018 年底國泰證著手虛實整合,設立數位執行長,直接將實體分公司及數位專業團隊進行整合,莊順裕看好,未來提供的數位金融服務將更貼近市場終端需求,可望締造國內數位金融產業的重要里程碑。

莊順裕說,「一個人走得快,一群人走得遠,企業能否永續經營,人才往往是排在第一位,也是最重要的因素」,因此,國泰證新進同仁、基層同仁及至中高階主管,皆有一系列量身打造的互動式員工訓練、三力講座及敏捷專案管理訓練。

而國泰證今年進一步結合集團數位轉型的三大核心職能「學習力」、「敏捷力」和「對話力」,每月舉辦三力講座。

啟用數位辦公室 再次創證券業虛實整合先鋒
國泰證設計靈活隔屏的會議室,不再拘限於固定的空間。(圖:國泰證提供)
國泰證設計靈活隔屏的會議室,不再拘限於固定的空間。(圖:國泰證提供)

國泰證近日啟用數位辦公室,打破傳統證券業思維,強調開放式的設計帶入同仁們的工作日常中,包括降低辦公隔屏、取消主管隔間,期許以寬敞開放的環境激發員工創意,令彼此更有效率且愉快協作。

國泰證數位辦公室。(圖:國泰證提供)
國泰證數位辦公室。(圖:國泰證提供)

國泰證總經理周冠成表示,國泰證重視人才培育,並將持續增設員工福利,力拚招攬更多優秀人才加入,並提供客戶更到位的服務。


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