把包租公生意做到全球新創第8的獨角獸——WeWork

【撰文：吳元熙】

如果說，當個「超級英雄」也是一種創業，那麼漫威（Marvel）世界裡頭活在紐約城市的蜘蛛人和美國隊長，應該也會希望能認識更多各地的狠角色。雖然，現實終究不如幻想美好，不過如今的新創公司和創辦人們，要比漫畫主角來得幸運，有機會在 WeWork 這間全球規模最大的共享空間裡，遇見更多志同道合的人。

從商業模式來看，從紐約起家的 WeWork 像是「包租公」，先購置房產後，再出租空間；從一個座位、一張桌子到一整間辦公室，都能任君挑選。但這也讓他們遭受外界批評，並不是間具有創新價值的公司。

然而，這間在 CB insights 網站排名全球第 8 大的新創獨角獸，能衝出市值 200 億美元（約新台幣 5995 億元）成績，自然有其特別之處。

《數位時代》前進 WeWork 紐約總部，專訪「創業顧問實驗室」（WeWork Labs）全球負責人洛伊．亞德勒（Roee Adler），了解這間共享空間公司，如何看待各地新創環境，並且幫助旗下的會員創業家們成長。

想接近媒體、消費者，紐約有優勢

「舊金山的新創公司，多半為了消費者『參與』（engagement）而努力，人們只要願意使用，團隊就認為這是好現象；紐約就不一樣，大家為了『做生意』（get to the business）奮戰，積極找尋獲利機會。如果總是不行，就代表商業模式需要更換。」

穿著 T-shirt 和牛仔褲受訪，一邊輕鬆翹著腳回答問題，亞德勒散發出來的感覺，和 WeWork 企業價值觀一致：希望幫助人、了解人。因為擔心影響到共享空間內的會員，他們希望這次採訪不要有攝影師同行。但只要談起對創業的觀察，就知無不言。

「以色列的創業家更不一樣，是為了『認同』（awareness）而戰。因為市場小、人口少，逼得創業者更努力爭取國際見光度、爭取大市場機會。」他笑著問我：「台灣的創業家們有共同點嗎？」

亞德勒回憶自己的背景，從 11 歲開始就愛寫程式，一路在以色列從工程師變成創業家，前後共成立了 5 間新創公司。其中 3 間不僅成功被購併，甚至讓他贏得 2010 年 Techcrunch disrupt 大獎，有光耀門楣的感受。不過，另外兩間就是慘敗收場。其中，以「科技吉他」為主題的公司，雖然募了很多資金，卻悽慘落幕。

他說，自己對台灣市場並不夠了解，只能給出一些心得，就是「創業永遠面臨選擇，不要急躁，要仔細思考。」他認為台灣新創要先思考自己的主題能不能在本土市場存活，再來研究要不要到美國發展，如果想要接近媒體、消費者，紐約有較大優勢，可是如果需要技術、資金，到灣區反而是利多。

當你確定能做到，代表目標不夠大

「如果你確定自己一定能做到某件事，就代表目標訂得還不夠。（If you are sure you can do it, you are not aiming high enough）」亞德勒認為，這句以色列新創圈名言，最適合給每一個有夢想的人參考，因為創業路上，永遠沒有對錯。

正因如此，5 年前和太太一起搬至美國生活後，他心中仍有創業夢。只是自己得關在家裡，經常覺得無趣。在朋友介紹下，他認識了 WeWork 共同創辦人亞當．紐曼（Adam Neumann），被邀請加入團隊擔任顧問，之後更成為產品長（Chief Product Officer）和數位部門主管，帶領超過 200 人團隊。

最好有一個龐大生態系做後盾

這段過程中，他經常和 WeWork 全球會員聯繫，發現除了硬體空間外，公司還可以將服務做得更好，因此和高層討論，重新升級 2011 年就成立的 WeWork Labs。

「我們就像是麥肯錫（McKinsey & Company）公司，但服務的對象不是大客戶，而是一群想創業、有夢想的人。」他說，WeWork Labs 雖然是優先幫助初早期的新創團隊，但和一般加速器最大的不同是：有龐大的生態系支援。

同樣有企業導師、投資人介紹、提供財務和法律建議，WeWork Labs 還多了 21 萬個會員當「試紙」。無論推銷產品、找合作夥伴、供應商，都可以在全球 242 個據點自由進行，「假設一間南韓的新創公司想在洛杉磯做生意，他們僅需要提供食物和茶水，就可以在超過 10 棟大樓提案，某些地方甚至有超過 3 千人。」

雖然，這項服務需要每月付費，平均行情超過 1 萬元，不過因為生態系潛力無窮，類似 Y Combinator 校友群的影響力，而且也會和各地加速器、孵化器成為共同夥伴，讓他們得以在短時間內快速前進 6 個國家設據點。

亞德勒表示，他們在每個國家都雇用了有創業相關經驗的本地人當區域經理，同時積極和本土資源合作，例如在巴西和最大銀行合作，提供借貸優惠。

「我們希望能像汙水管（clogged pipe）一樣，排除創業過程的各種問題，讓優秀創辦人可以有機會浮上水面。」他認為，要成為好的新創生態系，一定是具備了各種因素，硬體空間能提供的資源有限，但除了政府的政策之外，很多事情是能夠被解決的。

亞德勒用「給工具」來形容 WeWork Labs 的服務，希望讓創業家有機會到全球市場釣魚，而在 WeWork 看來，這片藍海，還在成長當中。

WeWork 小檔案

創辦人︱Adam Neumann、Miguel Mckelvey

成立時間︱2010 年

團隊人數︱5 千人

關鍵數字︱前進全球 21 國、71 座城市，擁有 21 萬會員

特殊成就︱• 全球第 8 大獨角獸公司，估值超過 200 億美元（約新台幣 5,995 億元）；募資

額高達 76 億美元（約新台幣 2,278 億元）

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來源：《數位時代》 2018 年 6 月

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