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匯通達總裁徐秀賢
和訊科技訊息 隨著2015中國家電博覽會的召開,中國家電產業渠道商大會暨艾普蘭頒獎典禮也同步進行。在會議期間,匯通達總裁徐秀賢接受了和訊科技的獨家專訪。
徐秀賢認為,當下家電發展勢頭減緩,出現負增長局面,再度拓寬市場范圍顯得尤為重要。農村作為一塊未開發完畢的荒地,在整個家電市場中仍然占比較大。匯通達作為一個鄉鎮市場家電供應鏈服務商,致力於鏈接農村與城市的生活步伐,為廣大家電廠商提供“最後一公里”服務,同時也為改善農村物質生活貢獻自己的力量。
農民不信宣傳信熟人
和城市不同的是,在鄉鎮中,做熟人生意占據絕大多數。在農村,產品的銷量所依靠的不是企業鋪天蓋地的品牌宣傳,而是依靠熟人之間的相互介紹。因此,一種交易完全建立在信任的基礎上是傳統的店鋪難以企及的。
人與人之間的交際經過發展會逐漸衍變為“朋友圈”,當一款擁有良好口碑的產品從圈內某一個人口中表達出時,所帶來的產品銷量則呈幾何式增長。這從側面解釋了為何以往的家電下鄉難以獲得良好收益的問題。
人人可不為我 但我仍為人人
在訪談中,徐秀賢不止一次提及匯通達公司的根本出發點。與京東、淘寶、天貓等電商平臺不同,匯通達能為會員店提供一站式服務,即幫助會員店拓寬銷售渠道、聯系買家,甚至直接提供小規模無償借貸。從生產到銷售再到資金,由匯通達全部提供,會員店所做的只有很簡單的一項——到匯通達擷取客戶所訂購的產品。如此,匯通達已成為會員店的倉庫,匯通達有什么,會員店就可以賣什么。
提出“5+”理論 提升經營者的經營能力
在中國家電產業渠道商大會上,徐秀賢提出“5+”理論,即實店+虛店、坐商+行商、店商+電商、商品+金融、經驗+數據五大觀點。通過建立虛擬倉庫、幫助經營者建立粉絲群、提供微商城和app來達到擴大銷售的目的。匯通達也隨時能夠根據經營者所需的金融服務,提供短期的貸款、活期貸款、定期貸款、票據服務和理財服務,還有數據服務。現在通過數據可以告訴他們準確的進貨,準確的銷售方案等等。
關於匯通達
江蘇匯通達供應鏈管理有限公司,總部設在南京,專注於為中國鄉鎮市場提供家電供應鏈服務,融合互聯網技術和現代物流,是家電流通業的創新模式,家電行業顛覆性革命的引導者。
以下是訪談實錄:
和訊科技:匯通達的盈利點在哪?
匯通達總裁徐秀賢:會員店進出貨、售后等都有我們來提供支援,理所當然,我們的盈利點就在於服務。在產品方面我們僅僅作為一個平臺。我們的模式就是匯通達直接與農民進行互動,農民到會員店提貨,那么會員店自然會到匯通達來提貨。這樣一來,產品的銷售、維修等服務均由匯通達提供,匯通達將在其中收取小額的服務費。
和訊科技:匯通達會員店現階段主要的分布情況如何,能夠覆蓋區域的范圍有多廣?
匯通達總裁徐秀賢:現階段匯通達的會員店主要分布在鎮一級,之所以做這樣的決定,原因由兩點,第一設立居民在縣城,就脫離了農民群體,設立在鄉村,盈利太薄弱“吃不飽”。現在平均每個鎮一級的會員店能夠覆蓋25個村莊,每個鎮有2個會員店,每個店覆蓋10-12個村,每個村有400戶,總的來說每個會員店能覆蓋5000戶居民。兩個店能服務一萬左右的農戶,但其中有家用電器購買需求的占三分之一,每個會員店的目標服務數為1200-1500戶之間居民。這樣基本能夠保證會員店自身的盈利。
和訊科技:匯通達的盈利額在未來的增長目標是多少?發展規劃是怎樣的?
匯通達總裁徐秀賢:初步估計,匯通達在未來三年內,平均每年能夠保證100%的增長是沒有太大問題。2015年的目標是100億的銷售額,但從現在的情況來看,完成目標不成問題。現階段匯通達的發展規劃還是以長江流域為主,從東往西,一直到四川。我們制定了一個三年規劃,以現在的山東、浙江、河南、安徽市場為基礎,下一步發展到湖南、湖北、四川、河北等地。
和訊科技:對於其他電商平臺服務鏈逐級下沉,匯通達的優勢在哪里?
匯通達總裁徐秀賢:大的電商平臺往往都是在縣城里自建服務站,成本高,與無法真正貼合農村市場,仍然解決不了“最後一公里”的關鍵環節。而我們則是將會員店直接設立在鎮一級,充分發揮距離優勢,更貼近市場。使得我們的發貨速度更快,成本更低,效率會更高。此外,我們的設立會員店的出發點與其他電商平臺不同,匯通達是幫助經營者提升服務能力,擴大銷售,即當會員店經營者需要哪方面的支援,我們就提供,把他們的需要放在第一位。我們的核心理念是幫助他們成長,而不是讓他們幫我們延伸。因此,我們的做法更符合農村市場需求。他們就像是淘金者,我們所做的不是從他們拿獲取金子,反而是幫助他們獲取更多的金子。
和訊科技:為何匯通達的網絡商城展示品種較少?
匯通達總裁徐秀賢:三個原因。第一,要聚焦產品。農村消費與城市消費不同。城市消費所需求的產品品種的數量較大,農村則不需要如此多的選擇,因為當選擇多起來之后會員店的服務能力跟不上。要根據農民的需求,在每個品類里面選取最適合農民的產品,要性價比高、價格優惠,產品質量好。第二,鄉村的經營者店面較小,資金較少,沒有能力服務數量龐大的產品。第三,部分產品作為會員專屬產品僅對會員進行展示。
和訊科技:請您從匯通達的角度來談談您對現階段智慧家居熱的看法。
匯通達總裁徐秀賢:首先我們要明確我們的服務對象,我們的服務對象就是農民。農民屬於訊息相對閉塞的一個群體,那么他們對智慧家電的需求不會太高。農民目前最需要的還是性價比高,售后便捷的家電產品。現在的智慧產品相對來說功能較多,設置自然就比較復雜,許多農民幾乎無法使用,只能當做普通家電產品來使用,這樣一來,在農村市場的智慧家電與普通家電幾乎沒有區別。
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