調查：4成民眾用過行動支付5成最在意安全問題

今（2017）年以來，國際 3 大行動支付陸續登台，加上台灣本地業者積極布局，行動支付版圖在台灣迅速擴張。根據 Visa 在 7 日公布最新未來支付調查結果顯示，約有 4 成台灣民眾已經使用過行動支付，其中，男性在行動支付使用上相對女性積極，而專屬折扣優惠、輕巧方便及減少交易時間為使用的主要原因，但不論有沒有使用行動支付經驗，5 成民眾最在意的仍是安全議題。

這項調查是在今年 4 月由 Visa 委託創市際市場研究顧問執行的一項網路研究，總共訪問 1000 名 20 至 49 歲、過去曾經使用非現金支付工具的台灣民眾。

調查結果顯示，男性（45.8%）使用過行動支付者比女性（35.8%）多 1 成，具有行動支付使用經驗的男性多為本身喜歡嘗試新科技，並且覺得使用行動支付很新潮、輕巧方便又省時。

▲Visa 公布未來支付調查結果，有 4 成 民眾使用過行動支付。（圖／Visa 提供）

此外，有 45.2% 的受訪者認為行動支付是可靠的，當中也以男性比例較高，這類受訪者偏向信任行動支付的資訊安全系統、並且認為無現金支付相當方便。

對於有行動支付使用經驗的人來說，會使用的主要原因有 54.9% 是因有專屬折扣優惠，也有 46.8% 覺得輕巧方便，還有 39% 是因可減少交易時間，其他還包含不想用現金交易（34.6%）、消費紀錄方便追蹤（34.6%）、本身喜歡嘗試新科技（31.9%）。

▲Visa 公布未來支付調查結果，有關使用行動支付原因。（圖／Visa 提供）

值得注意的是，整體來看，不論有沒有行動支付使用經驗，「安全議題」是受訪者最重視的議題，調查結果指出，選擇該項的受訪者占了 50.2%；對於有行動支付體驗的人來說，他們除了重視安全議題（34.3%），也在乎行動支付本身的使用體驗，比如行動支付終端設備支援是否普及（25%）、使用介面是否流暢（13%）與註冊門檻高低（12.5%）。

▲Visa 公布未來支付調查結果，行動支付安全議題是民眾最在意的。（圖／Visa 提供）

『新聞來源／NOWnews http://www.nownews.com/』