來亂的！TaxiGo遭人一小時惡意取消叫車50次

▲免費叫車平台 TaxiGo 近期屢屢遭有心人士惡意取消叫車，短短一個小時就出現同一個帳號超過 50 筆取消紀錄。（圖／記者林縉明攝 , 2017.07.2）

上線短短一個多月的叫車平台 TaxiGo，有別傳統以電話或手機 APP 叫車模式，民眾只要使用臉書或 Line 完成手機驗證，就能與鄰近的計程車駕駛配對叫車，若民眾臨時改變行程也能及時取消，完全無需費用，方便又快速，未料，卻成為有心人士找麻煩的管道，同一帳號一小時內取消逾 50 次。

TaxiGo 指出，為了確認叫車情況，會以叫車單的上車地點、叫車時間、叫車後取消頻率等三項指標，用程式去運算出是否異常，17 日發現有人用同一帳號在一小時內叫車取消超過 50 筆紀錄，因為次數太頻繁，破例祭出永久停權處分。

TaxiGo 強調，叫車平台以服務媒合乘客及計程車駕駛為出發點，因此原本沒有針對乘客設計停權機制，但由於近期取消頻率異常，且都是同一人所為，為防堵有心人士惡意搗亂，內部正在評估高頻率取消叫車停權機制。

另外，提供電話、手機 APP 等叫車服務的台灣大車隊，會依據旅客叫車紀錄分析行為模式，若發現異常行為將會暫時停止派車服務，停權期限依違規情節而有所不同。

台灣大車隊表示，乘客叫車後取消原因很多，有的人是因為趕時間，看到計程車經過就上車，有人則是認為車型、車款不符合期待決定取消，經過統計，旅客取消原因以趕時間最高，高頻率取消而被暫時停權的案件並不多。
 

『新聞來源／NOWnews http://www.nownews.com/』