迎接金融科技 北富銀加快分行數位化年底占比逾7成

▲富邦金控旗下台北富邦銀行砸 25 億元優化改裝全省 127 家分行，各分行也設置數位服務專區，讓客戶感受自在悠遊的數位金融。（圖／台北富邦銀行提供，2016.8.17）

Bank3.0 浪潮當前，金融數位化趨勢難擋，富邦金控旗下台北富邦銀行表示，為了優化客戶的數位金融體驗，積極打造新一代數位分行，截至今年 5 月中旬，已完成 65 家分行改裝，提供最新數位金融服務環境，下半年將加快分行數位化腳步，預計再完成 20 餘家分行改裝，至 12 月底為止，將有超過 7 成的分行改裝成為新一代數位分行。

北富銀表示，自 2013 年 5 月開始，啟動全台分行改裝計畫，並因應各區域的經濟發展與對金融服務的需求，陸續調整全台的分行據點分布，除了於新北市、台中市、台南市、高雄市等地區設立新分行，也將部分分行搬遷至更適合的位置，以擴大服務範圍，至今已打造 65 家新一代數位分行，其中有 12 家為全新設立的分行，11 家為喬遷新址的分行，未來 3 個月將再完成 5 家分行的改裝，預計至今年底，新一代數位分行的數量將占全部 127 家分行的 7 成以上。

至於新一代數位分行有何不同？北富銀說，除擁有更寬敞、舒適的營業空間，客戶動線也更順暢，更整合了金融服務的實、虛通路，於營業空間設立「數位服務專區」，讓客戶透過平板電腦、智慧型手機進行預約開戶、查詢金融資產與交易等，可省下等待時間。此外，每間白金理財洽談室皆設立平板電腦，讓客戶於理財諮詢過程，可線上即時掌握資產現況與金融市場脈動，不僅提升服務效率，也帶給客戶全新的數位金融體驗。

除了硬體的升級，北富銀新一代數位分行也致力於在地關係的深耕，配合節慶、時下熱門的理財議題等舉辦活動或講座，例如新春期間贈送開運發財水、搭配繳稅季節舉辦稅務規畫或投資講座等，也針對在地客戶的需求，舉辦品酒、花藝 DIY、健康養生等多元講座，希望與客戶及當地民眾建立更深的互動與連結。

『新聞來源／NOWnews http://www.nownews.com/』