等待網頁耐心僅2秒 超過恐遭「Ｘ」伺候

記者陳敬哲／台北報導

相較電腦，手機上網人數逐漸攀升，但 Android 設備非常多，雲端服務商阿卡邁（Akamai) 統計，2014 年共 1 萬以上 Ardroid 設備上市，不同尺寸、瀏覽器、通訊協定等因素，都會影響網站讀取速度，只要等超過 2 秒電商就可能失去商機。

行動裝置電子商機早已不容忽視，但使用者體驗會影響消費意願；阿卡邁大中華區解決方案諮詢經理李文濤表示，等待網頁時間耐心不斷縮短，10 年前平均等 8 秒，4 年前減少至 4 秒，最新數據已經只能 2 秒，一旦超時就有消費者關掉頁面。

網頁連結速度會影響消費者下單意願，消費者約 49％一旦網頁連結速度超過 2 秒、50％會去其他網站找尋資料、22% 直接關閉、35% 對品牌會產生負面印象，39% 會有負面上網體驗，如果連網速度無法滿足需求，恐怕嚴重影響商機。

李文濤提醒，相對直接面對網路消費者，藉由雲端供應服務能夠偵測不同設備需求，例如螢幕大小、網路速度、顧客優先權等，立即反應減少等待時間，有機會 加速 100%，目前美國前百大電商 90% 以上，都有採用相關服務。 李文濤補充，曾經有業者原本網頁連結速度平均需要 4 秒，但是採用雲端供應服務後，網頁連結速度縮短至 2 秒內；另外，台灣許多購票網站經常遇到搶票，導致網站無法運作，或是遭到非法程式惡意購票，雲端供應服務都能有所幫助。

『新聞來源／NOWnews http://www.nownews.com/』