蘇寧宅急送合作再深入 提速網點融合備戰雙十一

距離一年一度的雙十一電商大促還有一個多月的時間，但各家電商對快遞服務的准備已經如火如荼。記者獲悉，蘇寧雲商(002024,股吧)COO、蘇寧物流總裁侯恩龍日前拜訪了宅急送CEO陳平，推動蘇寧物流和宅急送的戰略合作升級。據了解，雙方將加快網點融合速度，在雙十一之前全面提升網點合作數量、運作服務量和服務質量。與此同時，雙方在信息IT方面將盡快實現全方位對接，為雙十一單量提升做好系統保障。

（圖：蘇寧雲商COO、蘇寧物流總裁侯恩龍率隊宅急送CEO陳平）

蘇寧物流與宅急送的合作始於今年6月份，第一階段的合作在今年618開啟，以最後一公里提速為主要合作方向，在現有快遞網點的基礎上，蘇寧物流將在一二級市場整合宅急送的快遞網點和快遞員，通過更多網點的布局，提升最後一公里配送的時效和服務水平。同時，在三四級市場，對雙方的干支線網絡進行融合，圍繞銷售和快遞服務向三四級市場快速下沉。

截止到8月份，蘇寧物流與宅急送共建網點309個，快遞單量也逐步攀升，8月日均單量近2萬件。此次深化合作後，雙方除深化現有點部合作維度外，宅急送將在蘇寧空白區域為蘇寧定制專屬網點，在現在網點合作相對較弱的區域加強合作，匹配蘇寧區域的業務發展。

雙方還將試點部分區域整體承包，宅急送除確保本地運營能力和質量外，開展蘇寧和宅急送雙logo宣傳模式，在整體形象和服務標准上逐漸實現統一。宅急送將為蘇寧雙十一干線提供後備干線資源保障，以免蘇寧部分區域干線承運商運力不足導致運輸延誤、影響末端。

目前，蘇寧物流擁有城市快遞點6600多個、蘇寧易購直營店及服務站4000多家，可有效覆蓋96%的全國鄉鎮街道；宅急送則擁有快遞營業網點4000余個，可有效覆蓋全國七大區域，完成全國、區域、省內和同城配送。未來，雙方將在末端網點深化合作，引入宅急送售後服務，提升點部合作的粘合度，提升點部服務范圍內的顧客體驗。宅急送在蘇寧三四級市場將加大投入和網點配置，保障三四級市場的末端能力和作業質量。

雖然距離雙十一還有一段時間，但蘇寧物流已經開始厲兵秣馬，繼續提升自身的服務能力。此次與宅急送的戰略合作再深入，為蘇寧雙十一期間的極速物流提供了更強有力的支撐。