中國消費者奢華品購買行為日趨理性

中國奢華品市場蓬勃發展，消費者對于奢華品的認識也在不斷成熟，奢華品購買行為日趨理性。

據新華社7月20日報道，一項覆蓋北京、上海、廣州和17個內地重要二線城市以及港臺地區的調查顯示，作為國際金融危機沖擊下一枝獨秀的奢華品消費市場，中國的消費者奢華品購買行為日趨理性。

最新發布的《2010中國奢華品報告》表明，在全球其他地區奢華品消費遭受金融危機重創之際，中國消費者對于奢華品的需求仍在快速提升，只是隨著對奢華品認識的逐步加深和積累，人們的消費行為從前期的評估考量到最后的實際購買，開始向理性、成熟的方向發展。這種消費的理性化，開始體現于從品牌、企業社會責任、營銷人員的誠實及網絡銷售的方方面面。

由全球最大的獨立公關公司之一羅德公共關系顧問有限公司，與亞洲地區奢華品市場調研行業主要公司之一的信天翁聯業商務咨詢有限公司聯手完成的此次調查，比2009年度調查涉及范圍進一步擴展。除北京、上海、廣州、香港以及內地17個重要二線城市外，今年還把臺灣納入了調查報告。

此次調查受訪人數增加了10%，他們的人均年收入在人民幣25萬元左右。調查內容包涵消費信心與購買力、消費驅動因素、信息來源和產品購買渠道等多方面內容，分析并預測了下一年中國奢華品的消費趨勢。

調查顯示，68%的受訪者表示，在選擇奢華品品牌的時候，企業社會責任已經變成一個新的考慮因素，品牌所參與的慈善、公益活動會讓他們對該品牌的好感度有所提升。有73.9%的受訪者認為，銷售人員真誠的建議是奢華品購買行為中最重要的因素。59%的受訪者則十分重視銷售人員友好的態度。二線城市的消費者比一線城市更為看重銷售人員的專業建議。

信天翁咨詢公司執行董事克里斯托弗表示，雖然金融危機的影響仍在持續，但通過今年最新的數據調研，可以看到，中國奢華品市場依然在蓬勃發展，中國消費者對于奢華品的認識也在不斷成熟，奢華品購買行為也日趨理性。

目前，奢華品網絡購買已經在國外飛速發展和成熟起來。報告發現，近半數受訪者愿意在線購買奢華品，54%的北京受訪者和47%的上海受訪者已經為此做好了準備。而女性消費者的支持人數比男性消費者高出10%。數據表明，產品的可信度以及看不到實物的不確定性是受訪者對奢侈品網絡消費的最大顧慮。

(李艷 編輯)

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