農業銀行四川資陽簡陽市支行,代理保險保費收入突破5000萬元

今年以來，四川資陽簡陽農行以深入開展“春天行動”為契機，加強基礎管理，加大考核力度，狠抓服務質量，著力構建以全面計價為基礎的綜合評價考評體系，推動代理保險業務健康有序發展。截止2010年2月23日，簡陽農行實現代理保險業務保費收入達5343萬元，同比多增1710萬元，增幅在資陽農行系統中位居第1。

其主要做法是：

一、以全面計價為基礎

對成功營銷保險后個人可掙效益工資、營業網點應匹配發展費用進行“明碼實價”標示，增加考核透明度，杜絕暗箱操作，著力構建以全面計價為基礎的公平、透明的代理保險業務綜合考評體系。

二、以績效考核為驅動

為充分調動網點、員工的營銷積極性，該行制定了一系列考核辦法。一是制定了《代理保險業務專項考核辦法》，對網點代理保險業務掙回的效益工資實行“穿透式”考核，并按代理保險保費收入規模匹配相應業務發展費用，個人代理保險業務所掙效益工資、網點應得發展費用實行“上不封頂、下不保底”，并嚴格兌現；二是將代理保險業務納入支行“春天行動”綜合績效考核體系，在人、財、物資源上進行相應傾斜；三是要求各網點結合本單位實際，對支行考核辦法進行細化，制定出本單位的代理保險績效考核辦法，尤其是對中后臺、前臺效益工資分配比例進行明確；四是按周、月、年分別評選出代理保險業務“周營銷冠軍”、“月營銷冠軍”、“年營銷冠軍”，分別給予金額不等的獎勵，并在評優評先時優先考慮；五是設置“規模獎”。根據各網點地方經濟發展狀況及存款規模，對上級行下達的代理保險目標任務進行層層分解，對達到不同規模的網點給予相應獎勵。

三、以實時通報為手段

支行每天對轄內營業網點、網點每天對本單位員工業務拓展、所掙效益工資情況進行實時通報，上榜公布，使網點、柜員充分了解全行、本單位業務進展狀況，通過比較，在全行范圍內掀起了保險代理業務“學、比、趕、超”的熱潮，達到鼓舞先進，鞭策后進的目的。

四、以市場需要為導向

一是充分考核客戶需要，精心選擇了中國人壽等4家保險公司作為合作伙伴，并由各網點根據客戶需要自主選擇1-2家保險公司進行合作；二是充分考慮客戶需求，針對農村、城市客戶的不同需要，推介相應的險種；三是抓好到期客戶的續保工作，對到期險種收益情況進行張榜公布，方便客戶進行比較；

五、以聯運營銷為保證

加大了與簽約保險公司的聯動營銷，在進一步規范各公司代理行為的基礎上，一是要求各公司必須配齊客戶經理，加強保險理賠、到期兌付工作，并協助農行工作人員進行宣傳解釋工作。二是制定了公司與網點任務的聯動激勵方案。

六、以規范服務為中心

一是加強柜員業務知識培訓，要求臨柜柜臺營銷保險時，必須如實告知客戶保險的功用、利弊和歷年收益情況，嚴禁出現“儲蓄”、“存款”等語言，二是對猶豫期內要求退保的客戶，必須無條件辦理，不得無故拖延。