工商銀行撫州臨川支行,著力拓展優質客戶資產業務
鉅亨網新聞中心 2010-01-19 11:24
虎年伊始,工商銀行撫州臨川支行積極實施“強化風險管理,提升服務質量,優化個貸流程,強勢發展資產業務”的經營策略,以優質客戶個人按揭貸款為切入點,著力拓展資產業務。截至元月14日,該行發放個人住房按揭貸款77筆,貸款金額1300余萬元,同比增長910.3%,個貸增量同業占比第一。
1、結合屬地資源分布和市場特點,面對個貸市場同業的激烈競爭,該行及時優化個貸流程,充實個貸人員,提高工作效率。新年伊始就實施了個貸業務培訓,使個貸人員既熟悉各項規章制度,又熟練流程操作,并通過優化流程和調整勞動組合,實行了個貸受理、粘貼、審核、審批、發放、歸檔“一站式”的全天候綠色通道服務方式,提高了辦理速度,提升了服務質量,樹立了工行形象,贏得了市場份額。
2、以優質樓盤和優秀開發商為切入點,以個貸住房按揭貸款為龍頭產品,利用渠道營銷和柜面營銷的聯動營銷優勢,積極推出存貸通、個人循環貸款、同名轉按、二手房貸等業務,推動了資產業務快速增長。
3、任務分解,責任到人。為積極搶占個貸客戶市場,該行將個貸營銷指標分解落實到客戶經理及相關人員,確保了營銷任務、發放進度、工作質量等情況落實到每一天每一周。
4、積極挖轉他行優質客戶,不斷擴大個貸市場份額。該行針對屬地個貸優質樓盤資源有限的實際情況,在大力維護現有個貸存量的同時,主動出擊挖轉他行優質個貸樓盤按揭資源,以優質、方便、快捷、高效的服務水平,吸引客戶贏得市場。
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