上海城市游客滿意度排名全國第二

第一季度，上海游客滿意度為80.19，排名全國第二位。

據新華社4月9日報道，中國旅游研究院7日發布“2010年第一季度全國游客滿意度調查報告”，公布了國內50個城市游客滿意度排名，前十位以東部城市為主，區域特征明顯。

中國旅游研究院的調查顯示，第一季度國內50個城市游客滿意度排名前十位的是：沈陽80.57、上海80.19、杭州和廣州79.92、承德79.81、張家界79.35、吉林市79.17、北京79.03、黃山77.86、長沙77.65和呼和浩特77.22。排名后十位的是：秦皇島70.61、烏魯木齊70.55、石家莊70.54、太原70.30、濟南70.13、南昌69.92、蘭州69.91、武漢69.27、鄭州68.93和延安68.42。

中國旅游研究院副院長戴斌說，50個城市游客滿意度區域特征明顯。游客滿意度上升幅度較大的城市有沈陽、上海、廈門、銀川、呼和浩特等。排名后十位的城市多為中部城市，這些城市旅游服務質量有待提升，其中很重要的是做好散客服務。很多中部城市旅游資源很好，但旅游服務沒有跟上。

據了解，第一季度國內50個城市游客滿意度綜合指數，是根據城市問卷調查數據、網絡評價數據和投訴與質量監督數據加權擬合形成的。

(徐艷萍 編輯)

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