電子學籍聯網不是“萬金油”

晨報視角

電子學籍全國聯網確屬大勢所趨，但以為“一聯就靈”，以為這回真的找到了萬金油，恐怕失望將接踵而來。

近日，教育部通過全國中小學生學籍信息管理系統為全國中小學生發放了正式學籍號，據稱，這是“突破性進展”，還是“做好治理擇校、學生資助、隨遷子女等工作的有效技術抓手，為建設服務型政府、改善民生，更好地為學生及家長做好服務提供了保障”。(據教育部網站)

電子學籍管理，並非新鮮事物，實現全國聯網，確有價值，但不必高估。

首先，如何防止信息作假？再好的系統也要靠人把關，人出了問題怎麼辦？其次，偏遠地區如何充分利用這一系統？各地投入能力不一，很可能出現發達地區充分受益、落后地區一切照舊的局面，會不會反而拉大彼此差距？其三，信息安全如何保障？會不會變成商家們拓展生意的利器？

技術提升是天大的好事，但基本問題不解決，它就會成為新擺設，甚至變成麻煩：原來跑腿能解決的事，如今一個技術故障，反而解決不了，相關人不用承擔任何責任，就能理直氣壯地把你拒之門外。

以複印機為例，在當年許多窗口單位普及，名義上為了提高辦公效率，實際上卻是搖錢樹，百姓來辦事，就得甘心挨宰，許多證件不用人家的機器複印就不被承認，而要得到它的“加持”，至少多付幾倍價格。后來引起有關部門重視，一紙政令，此項業務統統被砍，那些複印機寧可置，也不允許百姓低價使用，大家只能多跑腿，自己想辦法。

設備買了，效率卻沒提高，大家反而更不滿意了，這樣的“高科技陷阱”，非個案。

當年很多城市跟風“亮起來”工程，商業街上國營店鋪燈火通明，卻大門緊鎖，反而是門外小商販借光銷售，一干通宵。同樣一盞燈，在某些人是浪費，在某些人卻是發展的機會，這再鮮明不過地體現出：什麼是制度的力量。

電子學籍全國聯網，各方爭相憧憬“轉學無需再往返奔波”，可為何不反問：難道沒有技術支持，往返奔波就是合理的了？大多數奔波，與相關人員不負責、管理制度不合理有關，在許多發達國家，即使學籍注冊未成功，只要孩子到校，就可以先安排上課，手續回頭再補，為什麼這起碼的關懷，我們卻常常做不到？這真的是缺“技術抓手”的問題嗎？

必須警惕這樣的誤區：出了問題，先找一大堆客觀原因，專跟別人壞的地方比，一提別人好的地方，就拿“不愛國”“立場錯誤”來搪塞，眼中只有技術高端大氣上檔次，把制度問題、管理問題、服務問題等統統當成敏感詞。結果是又上一批設備，再養一堆人，機構更加重疊，百姓辦事更難，這樣的死循環，確實該打破了。

電子學籍全國聯網確屬大勢所趨，但以為“一聯就靈”，以為這回真的找到了“萬金油”，恐怕失望將接踵而來。

蔡輝