解讀長城"航天品質"質量觀

“品牌整合的最大難度在于是否能夠把住質量關。”這是兩院院士侯祥麟2004年為中石化潤滑油品牌整合開的藥方。當時，中石化潤滑油公司將旗下5個品牌統一到“長城”，正面臨不同品牌生產體系、各地分公司生產體系差異所帶來的巨大挑戰。

中國石化潤滑油公司總經理宋云昌至今對侯老的提醒還記憶猶新，他說：“侯老一語道破了品牌整合的關鍵，指明了質量和品牌之間的關系：沒有質量就沒有品質，沒有品質更談不上品牌。”

在品質的基礎上樹品牌，成了中石化潤滑油公司的質量觀基礎，借此搭建了各地分公司的標準規范的生產和質量控制管理體系，解決了品牌整合面臨的難題，而且中石化潤滑油公司一直在堅持這個質量觀，成為任何時候任何人都不能撼動的鐵律。

經過幾年的發展，如今，中石化潤滑油公司已經成就了“航天品質”的業界美譽。

一絲不茍、兢兢業業、力求百萬無一失，這是中國航天人的精神。長城服務中國航天事業50多年，航天人的“航天品質”質量觀也融入了長城血脈，成為品牌不可或缺的基因，贏得了客戶的信賴，成為中國最大的高檔潤滑油服務商。

如果飛機機翼上出現一毫米的隙縫而不加以彌補，那么在高空飛行狀態下，一毫米的隙縫會越來越大，最終導致飛機的墜毀。宋云昌認為：“品牌的基礎是品質，長城潤滑油絕不容忍‘一毫米’現象的出現，在任何時候、任何條件下，絕不以犧牲質量為代價來換取短期的經濟利益！”

遠在2002年成立之初，為了解決不同生產基地所生產的產品質量穩定、一致的難題，中石化潤滑油公司就開始實施ISO/TS16949管理體系集團化認證，制定質量控制管理系統，先后建立起統一的標準化管理體系，形成統一的產品配方體系，實行統一的成品質量標準、原料和成品檢驗規范，保證12個生產基地同類產品質量保持一致性。

2004年成功實現品牌整合后，中石化潤滑油公司實行合格證統一管理制度，于2007年啟動了LIMS實驗室信息管理系統項目。中石化潤滑油公司科技開發部副主任張連英表示：“數據不符合要求的，我們決不允許出廠，從源頭上保證潤滑油的質量。”

不僅如此，中石化潤滑油公司還積極推動質量體系向海外市場延伸，將“航天品質”的影響輻射到世界各地。今年第一季度，中石化潤滑油產品出口量增幅達到101%。