西藏打造旅游信息服務平臺助推旅游業大發展

為了更好地服務赴藏游客，助推西藏旅游業大發展，西藏旅游部門、通信部門互相合作，全力打造旅游信息服務平臺。

據新華社5月17日報道，近年來，隨著西藏旅游持續升溫，進藏游客對旅游信息服務需求日漸強烈。為了更好地服務赴藏游客，助推西藏旅游業大發展，西藏旅游部門、通信部門互相合作，全力打造旅游信息服務平臺。

西藏自治區旅游局副局長王松平說，西藏旅游局早在2007年就開通了自己的旅游網站，西藏多家媒體也結合自身特點，分別開通了旅游頻道，這些網站突出了西藏自然資源和人文資源的特色，簡約實用，瀏覽者能方便快捷地完成網上預定、旅游信息查詢及網上投訴等工作。同時，具體的服務已開始細化，游客最關心的“預約功能”，即包括對酒店、旅行社、租車、飛機票等進行網上和電話預約訂購已成為現實。

中國電信西藏公司總經理李曉華向記者介紹說，中國電信西藏公司發揮自身優勢，整合118114“號碼百事通”信息資源，經過將近一年時間的籌備和全方位撥打測試，已于近日推出了西藏旅游信息服務。他說，西藏旅游信息服務主要面向進藏旅游人群和本地用戶，圍繞吃、住、行、游、購、娛等，開通了6個專席，可向游客和本地群眾提供旅游咨詢、自駕導航、打折機票、特惠酒店、特色美食等信息服務，解答涉及旅游的諸多問題。

在西藏做了10年旅游生意的丁平說，青藏鐵路開通以來，政府部門加大了旅游投入力度，不僅開展了“請進來、走出去”的各種推介活動，同時加大了自身建設，從通信、網絡、企業推介等方面多方位推動了西藏旅游市場的迅猛發展。

據統計數字顯示，2008年西藏全年接待中外游客206萬人次；2009年，西藏全年共接待中外游客560多萬人次，旅游收入達55.99億元；2010年西藏力爭接待中外游客600萬人次，實現旅游總收入59億元。

一名業內人士分析說，西藏旅游靠的是原生態，在保護好這些原生態的同時，旅游部門應該與其他部門一起聯手打造西藏旅游“軟、硬”環境，加大基礎設施、信息平臺建設，強化服務意識，這樣才能讓西藏旅游業又好又快地健康發展。

(杜琰 編輯)

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