淘寶“民官斗”致阿里市值縮水 馬云失首富寶座

28日上午，國家工商總局拋出一份對阿里巴巴集團行政指導的白皮書，指出其在主體準入、商品銷售、交易行為管理等存在5大問題，希望阿里系主管“守住底線，克服傲慢情緒”。緊接著淘寶在下午又最新聲明，依然把矛頭對準網監司司長劉紅亮，決定向工商總局正式投訴。

阿里與工商總局撕逼大戰始末

阿里為何口無遮攔 死磕工商總局？

1月23日，國家工商總局網絡監管司發布2014年下半年網絡交易商品定向監測結果，此次監測共完成92個批次的樣品采樣，其中有54個批次的樣品為正品，正品率為58.7%。淘寶網樣本數量最多，為51個，但正品率低，僅為37.25%。

1月27日下午，工商總局發布2014年“紅盾網劍專項行動”十大案例的現場，一封署名為“一個80後淘寶網運營小二”的公開信在網上迅速流傳開來，公開信直指工商總局網絡商品監管司司長劉紅亮，“您違規了，別吹黑哨！”，稱23日發布的監測結果存在違規之處。

1月27日15時，商務部也“發聲”，表示將繼續把互聯網領域專項整治推向深入，健全電子商務領域法律法規，充分利用大數據、物聯網、云計算等新一代資訊技術提高市場監管能力，加強政府與企業和行業組織的合作，為消費者營造放心滿意的網購環境。

1月27日晚，國家工商總局新聞發言人回應，加強網絡市場監管是工商總局的法定職責，工商機關將一如既往依法加強網絡市場監管，嚴厲打擊違法違規經營，切實維護網絡市場秩序和消費者合法權益。

1月27日晚，“淘寶小二”刪除了“上頭條”的公開信微博。

1月28日上午，工商總局在其官網掛出一份名為《關於對阿里巴巴集團進行行政指導工作情況的白皮書》的報告。在這份白皮書中，工商總局指出阿里系網絡交易平臺存在主體準入把關不嚴、對商品資訊審查不力、銷售行為管理混亂、信用評價存有缺陷、內部工作人員管控不嚴等5大突出問題，並對阿里巴巴集團提出相關工作要求。

白皮書中“對阿里巴巴集團工作要求”一節指出，網絡經營者要增強問題意識，正視存在問題，對存在的問題不推脫、不掩飾，並告誡阿里巴巴集團要“要守住底線，克服傲慢情緒”，“法律面前沒有特殊的市場主體，阿里系主要高管要有底線意識和底線思維”。

1月28日下午2時50分，淘寶官方微博發表聲明，稱針對劉紅亮司長在監管過程中的程式失當、情緒執法的行為，決定向國家工商總局正式投訴。

1月28日下午4時56分，淘寶網官方微博再發長微博，稱即時成立由300人組成的“打假特戰營”，利用大數據打假的契機，聯動全社會的力量，更為徹底有效地解決全社會困擾多年的假貨難題。

【工商總局指出淘寶的5大問題】

1 店名審查不嚴 易讓消費者混淆

阿里巴巴和淘寶網上經營者存在大量未辦理營業執照，擅自使用他人企業名稱開展經營。此外，淘寶網對經營者的用戶ID、店鋪名稱審查不嚴格，混淆消費者的判斷。

2 高仿手機、假名牌包等大量存在

淘寶網、阿里巴巴平臺網店的商品，存在大量侵犯他人注冊商標專用權、商品質量不合格、無合法進口來源證明、國家明令禁止銷售、傳銷等類型的商品資訊，假煙、假酒、高仿手機、假名牌包、假證、封建迷信與賭博用品等大量存在。

3 “雙十一”促銷存誤導廣告宣傳

在“雙十一”、“雙十二”、節假日等促銷期間，平臺和經營者都存在明顯誤導消費者，大量平臺內經營者使用“全網價格最低”、“史上最低價”、“銷量第一”、“排名第一”等絕對化語言進行廣告宣傳；人為干擾信用評價，部分內部人員參與違法違規操作；對商業欺詐處置不力；內部管理規則不合理。

4 信用評價系統難區別真假交易

淘寶網信用評價系統難以真正區別真實交易和虛假交易，給炒作信用留下了空隙；評分累計值參考因素單一。在信用評價中，未將淘寶網處理消費者投訴情況、相關部門行政處罰情況列入其中，對評分權限設置也不合理，在質量保證期內出現問題時消費者的自身權益難以得到維護。

5 人員管控不嚴 疑泄露執法資訊

部署查處淘寶網上易制毒化學品等專項任務時，當工商向淘寶網提供違法網店資訊后，發現有違法行為的網店商品資訊大部分被提前刪除（下架），淘寶網工作人員涉嫌提前向違法網店泄露相關資訊，造成工商查處被動。

馬云發聲：將正式投訴工商總局

阿里巴巴集團董事局主席馬云也終於在這場暗戰中打破沉默，稱“解決假貨和知識產權的問題就是解決淘寶的生存問題”，必須動用一切資源和力量，通過社會共同治理，而不是各自為政。線上世界只是現實世界的一個寫照。“假貨是所有商業模式發展的硬傷，假貨不是淘寶造成的”，淘寶注定要背負這種委屈，這種責任。淘寶只能認下它，解決它。解決假貨和知識產權的問題就是解決淘寶的生存問題，必須通過社會共同治理，而不是各自為政，互相指責。

耐人尋味的是，發布此訊息前兩個小時，淘寶還針對工商總局痛斥阿里“五宗罪”的白皮書做出強硬回擊，直言工商總局網監司劉紅亮司長“情緒執法”，並決定正式投訴。

外媒如何報導阿里巴巴PK國家工商總局？

首先是美聯社，標題把新聞點放在“中方扣留了涉及阿里巴巴的假貨報告（即白皮書），直到它在美國IPO成功后才公開”。

報導說，國家工商總局這次發布的報告，措辭嚴厲。這份報告是去年7月監管方和阿里巴巴管理層商討的結果。中方直至周三（2015年1月28日）才發布阿里巴巴旗下淘寶、天貓等允許假貨銷售、損害消費者的報告，是為了避免對阿里巴巴去年9月在美國紐交所上市帶來干擾。

報導指出，美國等方面此前曾指責阿里巴巴容許贗品銷售，但中方發布周三這種批評報告尚屬首次，且目標是國家高層非常看好的一家領跑的互聯網明星企業。

這份報告說，非法生意存在於阿里巴巴旗下各類交易平臺由來已久，但很長時間里，阿里巴巴都未給予足夠重視，缺乏有效的打擊應對手段。與此同時，這些交易平臺還允許“非法廣告”，通過低價、虛假描述誤導消費者。

再來看看英國天空電視臺官網的報導，Shoddy Goods是假冒偽劣產品的意思。

報導認為，此次針對阿里巴巴的報告是中國國家工商總局發起的“不尋常的抨擊”。文章也說，這份報告早在去年就已寫好，為了給阿里巴巴在美上市讓路而推遲到現在才發布。報導還援引國家工商局報告指出：假貨泛濫等問題，不僅是阿里巴巴交易平臺面臨的最大誠信危機，對其他試圖合法經營的互聯網企業也是一種傷害。

報導還注意到，1月27日，Yahoo董事會已批準將 Yahoo所持的阿里巴巴3.84億股股票（目前市值390億美元），分拆為一家獨立的上市公司SpinCo，進行分拆之后，Yahoo從阿里巴巴股票中所獲收益的征稅會享受更低稅率，據估算能節省數十億美元。這項交易預計在2015年第四季完成，訊息一出，Yahoo股價應聲大漲7%。

接下來看看美國之音的報導，標題亮明了態度：《中國揭開了網售假貨的蓋子》。

美國有線電視新聞網CNN的報導《中國對阿里巴巴發布措辭嚴厲的報告》，開頭特別有意思：“No business is safe from scrutiny in China -- not even its star tech firm.”這句話出於眾所周知的原因就不翻譯了，scrutiny是“詳細審查”的意思。

美國《福布斯》網絡版則聚焦“官方告誡阿里巴巴不得傲慢”，arrogrant是“傲慢的，自大的”之意。

美國福克斯電視臺官網跟其他幾家外媒一樣，聚焦中國國家工商總局為了給阿里巴巴上市讓路、事先“隱藏”了這份報告。

那么，此時此刻阿里的“死對頭”情況如何？誰坐收了漁翁之利？

與國家工商總局的一番“唇槍舌劍”，讓阿里巴巴集團董事局主席馬云，本就搖搖欲墜的亞洲首富寶座，更加岌岌可危。

1月28日，阿里巴巴股價開盤后不到5分鐘即大跌逾3%，並一度跌破100美元大關至99.07美元，總市值瞬間縮水至2500億美元左右，對應人民幣縮水額高達逾600億元，而持股阿里巴巴7.8%股權的馬云身家也隨之縮水至195億美元左右。

就在1月28日當天，坊間有訊息稱，控制著漢能薄膜發電的漢能集團掌舵人李河君，身家已超越馬云，成為新的首富人選。

淘寶與國家工商總局就網絡交易商品產生的爭議成為各界關注焦點。在華爾街上的反應是，周三京東（JD）股價逆市上漲2.57%，阿里巴巴（BABA）股價下跌4.36%。估計京東股東心里美滋滋。