網購“退貨”欺詐 泄露敏感信息遭盜刷

近期有騙子通過冒充網站賣家，以商品無貨退款為由騙取持卡人的卡片資訊及簡訊驗證碼，進而盜取持卡人銀行卡資金。由於騙子通常能夠準確說出商品資訊，持卡人容易信以為真，從而上當受騙。而且騙子發送給持卡人的賣家往往會帶有木馬，如持卡人不及時殺毒，木馬會記錄持卡人的所有操作，造成更大損失。

最新案件1：小張網購退款 錯點木馬網站遭盜刷

    小張是網購一族，經常網購日用品。去年12月，小張在某購物網站購買電腦配件，支付成功后不久收到了一個自稱是商品賣家的電話，該“賣家”在電話中準確報出了小張所購物品相關資訊，並告訴小張沒貨，要把錢退還給小張，同時發送了一個鏈接給小張讓其自行操作退款，小張點擊鏈接后發現打開的網站和商戶的頁面一模一樣。由於對方所說的資訊完全正確，態度誠懇，且網頁和真實商戶網站一樣，小張信以為真，按照頁面要求輸入了自己的銀行卡卡號、有效期等相關資訊，隨后如該“賣家”所言，小張手機上收到了銀行發送的“驗證碼”簡訊，小張以為真的是辦理退款所用，也沒有多想，就把驗證碼資訊告訴了該“賣家”。當小張認為“賣家”退回的款項馬上就能到賬時，收到的卻是銀行發送的消費提醒簡訊。此時的小張才驚醒自己上當受騙了。而之前假冒賣家的鏈接中還帶有木馬病毒植入了小張的電腦，小張后在銀行人員提醒下對電腦進行殺毒才避免了更大的損失。

    招商銀行專家提醒：

    1、不要親信自稱是網絡賣家或網站客服的陌生電話。切記小心電話騙局，建議通過登錄自己的網絡賬戶查詢或通過官方聯絡渠道咨詢網絡賣家或網站客服，確認自己的購物情況；

    2、與網絡賣家或網站客服交流請務必用官方的聊天工具。例如和淘寶賣家溝通，建議使用阿里旺旺，不要用其他聊天軟件，或手機，因為通常情況下網絡賣家或網站客服均是通過官方的聊天工具與買家溝通，如果出現用其他聊天軟件聯系的情況需要特別警惕，不要隨意點擊陌生鏈接；

    3、辦理退款只需銀行卡號，無需其他任何資訊，更不需要驗證碼。切記保護好個人資訊，不要向他人提供卡片簽名欄后三位碼、查詢密碼、驗證碼等資訊。收到銀行發送的驗證碼簡訊請仔細閱讀，核對用途及金額后再進行操作。