工商銀行內蒙古分行營業部積極維護軍警機構客戶

近年來，工行內蒙分行營業部積極維護軍警機構客戶，采取多種措施，保持密切的軍銀合作關系。

加強溝通，促進合作。工行內蒙分行營業部充分利用好節日契機，做好優質客戶走訪、慰問工作，加深感情交流，促進與部隊系統客戶邁上深層次的合作，維護和擴大業務關系。在今年“八一”建軍節即將來臨之際，舉辦了“軍銀攜手 共筑輝煌”聯誼會，開展軍警客戶營銷活動，對駐呼軍警客戶進行走訪和慰問，共敘友誼，對進一步促進軍警銀業務合作，提高銀行服務水平交換意見，為保持雙方長久合作鞏固基礎。

強化管理，完善機制。該行建立了部隊系統業務營銷長效機制，為部隊系統配備專職客戶經理，專門負責客戶的業務營銷和聯絡溝通，對客戶進行逐戶走訪，上門服務和定期回訪，并對客戶的不同服務需求，及時反饋，改進服務措施，受到客戶的高度贊揚。領導參與直接指揮和參與到業務攻關、客戶維護的重大活動中，使每一項重點工作都能夠落到實處。

深化服務，鞏固關系。該行堅持以新產品推廣使用為有效手段，近年來，相繼向部隊客戶推廣代發工資業務、企業網上銀行、企業電話銀行業務，開展了ATM機進部隊活動，今年又推出了保障卡，為部隊后勤保障全面提供安全、高效、快捷的服務，通過細致工作和良好的后續服務，提升部隊系統對工商銀行的依存度，鞏固與部隊系統業務服務關系。