豐田章男談美國聽証會感受：不清楚能否被理解

新浪財經訊 3月1日下午消息，豐田汽車總裁豐田章男18時在北京舉行說明會。他談及美國聽証會感想時表示，自己並不特別清楚，在美國國會說明的內容有多少獲得了美國消費者的理解。

以下為發布會實錄：

中國青年報記者：豐田社長，您對于剛剛結束的美國聽証會感想如何？為什麼在美國會發生如此多的質量問題，有人說這是美國政府的陰謀，您同意嗎？

豐田章男：首先，對于參加美國聽証會的一些相關感想，這里可以給大家介紹一下。我們在美國一共有2000萬豐田汽車產品用戶。同時，我們在美國的生產工廠、經銷商、供應商加在一起，從事與豐田有關工作的人員大概有20萬人。

此次我參加了美國聽証會以後，面對2000萬的用戶，以及20萬與豐田相關的工作人員，有機會向他們表達我的一些想法，對于獲得這樣一個表達想法的機會，我一方面感到非常高興，同時也非常感謝有這樣的機會。同時，我也向相關人士介紹了今後我們為了能夠創造出讓消費者安心乘坐的產品將開展的具體舉措。

說明的這些內容有多少獲得了消費者的理解，我並不是特別地清楚。同時，在進行了相關說明以後，在對于工廠和經銷店的訪問過程中，我也聽到好幾位消費者表示今後還是願意買豐田的產品，聽到這些表述以後，我感到今後會進一步強化舉措，今後將努力避免類似問題的發生。

回答剛才您提出的為什麼此次會發生這麼多的質量問題。

理由可能非常多，第一點能夠向大家解釋的可能就是因為最近幾年我們發展速度過快，這種發展速度超過了人才培養、人才成長的速度。相對于以前來講，我們長期以來一直秉持的一些造車理念，從順序上來說可能出現了一些變化。長期從我們創業以來，關于汽車制造和生產方面我們所堅持的優先順序來說，第一位應該是產品安全，第二位是質量，第三位是數量。還有一點就是關于成本方面，成本絕對是放在後邊的。

在過去的一段時間內，我們曾經有一段時間受到了大家過度的好評。在這些好評中，可能有一段時間我們的事業重心朝著收益為主的方向來發展，對此有些公司對我們提出了相關質疑，對此我們也要虛心的接受。正如大家所知，在7月份我成為公司社長以後，我們現在也在著手在產品制造方面進一步強調顧客第一、安全第一的理念，作為我來說也是需要在這一方面加大力氣，公司上下，盡可能快地恢複我們傳統的理念。

關于在中國市場正如剛才所介紹的這樣，我們在中國希望成為優秀的企業公民，希望能夠作為一個優秀的企業公民受到大家的認可，基于這種想法我們也會做出相應的調整。(華艷 發自北京)