強生召回門不斷升級 消費者品牌忠誠度下降7%

美國食品藥品監督管理局(FDA)昨天表示，強生位于波多黎各的工廠存在缺陷，這使得本就受損的強生醫藥產品形象雪上加霜。

今年9月到11月初，FDA對強生位于波多黎各的工廠進行了調查。

FDA官員發現，在生產制造過程中，強生并沒有嚴格遵照書面上的產品質量控制程序，也并沒有對生產中存在的“混亂”情況進行適當的調查，導致存在缺陷的藥品流入市場。

此前，強生位于新澤西州的工廠深受產品質量問題的困擾，而工廠生產的藥物主要由強生子公司麥克尼爾銷售。這家公司已經大量召回包括暢銷藥泰諾、布洛芬在內的多款藥物。

同時，強生已關閉了其在賓夕法尼亞州福特·華盛頓(Fort Washington)的工廠，這也使得強生遭受了數百萬美元的損失。

而美國司法部針對強生的連番召回展開了刑事調查。

最近的一次強生工廠風波，波及麥克尼爾公司位于波多黎各拉斯彼德拉斯的工廠，那是另一個生產召回產品的工廠。

不斷升級的“召回門”，也使強生登上了《福布斯》雜志評出的“十大企業失誤榜”。

企業形象也大打折扣，咨詢公司的調查顯示，消費者對強生的品牌忠誠度本年度下降了7%。

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一年召回14次中國“幸免于難”

全球最大的制藥公司——強生公司，今年成了醫藥界的豐田，成了產品召回的超級大戶。

據統計，今年強生已進行了大大小小14次召回，產品涉及從感冒藥到止疼片，從抗過敏藥到醫療器械。

不過根據強生中國表示，目前在華銷售的非處方藥品均是由上海強生制藥工廠在上海生產的。所以海外大范圍的召回，中國市場幾乎都不在召回之列。

強生召回大事記

11月，由于產品標簽有誤，強生擴大暢銷感冒藥泰諾多癥狀感冒糖漿的召回，總計930萬瓶。

11月，由于制藥過程中開發不充分，強生召回約400萬盒櫻桃和葡萄口味的兒童抗過敏藥可他敏和約80萬瓶兒童止痛藥美林。

10月，消費者投訴，強生旗下麥克尼爾公司的泰諾藥片有霉味，強生召回泰諾藥片等藥品。

8月，近4000盒強生“Acuvue”隱形眼鏡由于遭到投訴會引發眼睛刺痛等問題，強生(香港)宣布主動召回。

7月，強生旗下麥克尼爾公司在美國等市場召回21批次的兒童及成人用泰諾、抗過敏藥可他敏及鎮痛藥美林等非處方藥。

4月，強生在美、加等12個國家和地區召回仙特明等40多個批次的藥物。召回涉及廣泛使用的兒童及嬰幼兒非處方藥品，包括泰諾林、布洛芬、仙特明等抗過敏及解熱藥物。

1月，強生召回約500個批次的非處方藥，名單中包括暢銷止痛藥泰諾等。