騰訊,360互掐:客戶端軟件老大老二終有一戰

9月29日，360安全衛士方面宣布將“360隱私保護器”升級，除了騰訊Q Q之外，又增加對另兩款聊天工具M SN及騰訊TM的監測功能，似乎是回應此前“360隱私保護器僅針對Q Q”的說法，也預示著與騰訊Q Q之間的正面沖突仍將延續。

9月27日，360公司發布了一款名為“360隱私保護器”的工具軟件，其宣稱，該軟件將可實時監測并曝光客戶端軟件窺視用戶計算機隱私的行為，并指出了騰訊Q Q對用戶電腦內隱私文件的窺視。

對于行業來說，有專家分析騰訊與360作為目前國內客戶端軟件的“老大”、“老二”終有一戰，而對普通網民來說，則是“到底有哪些私隱真的被窺視”的問題引發他們的疑慮和關注。而對此騰訊正式回應，所謂“隱私掃描”內容，“是對Q Q安全功能的誤解”，并強調騰訊Q Q軟件絕對沒有窺探用戶隱私的行為，也絕不涉及任何用戶隱私的泄露。

“用戶隱私”大戰

“到底有多少重要隱私資料被窺視？”深圳的網民“小謝”在網上的留言代表了了部分網民的擔憂。

對于360方面所稱的Q Q“掃描文件行為”，騰訊公關部回應稱，那僅僅是Q Q的安全模塊，采用了安全軟件普遍采用的檢測技術，系統地發現和清除各類木馬。騰訊方面的官方公告同時稱，“騰訊公司每年都會投入大量的資源，在研發和運營上不斷加強對用戶的保護力度，目前，Q Q安全檢測模塊日均清除盜號木馬170萬個，攔截惡意攻擊日均超過1500萬次，有效保護了Q Q用戶的信息安全。”

“其實侵犯用戶隱私的行為在互聯網行業內已經屢見不鮮”，采訪中，360總裁齊向東對記者表示，“類似招聘網站倒賣用戶履歷、社區網站泄露用戶注冊信息，以及網民聊天記錄、電子郵件、照片視頻被泄露等事件層出不窮，已影響到網民對整個互聯網業的信任。”

齊向東同時表示，公司已在今年3月把360衛士、殺毒及保險箱等產品的源代碼交給中國信息安全評測中心托管和監測，并于今年正式加入全球最大的隱私保護組織———IA PP(隱私專業人員國際協會)。看來，在“用戶隱私”一戰中360的確是有備而來。

該誰來扭轉用戶弱勢地位？

不過在這場沖突中，360是不是“有資格”去認定騰訊的侵權行為，這種做法的合法性問題也成為法學界探討的話題。中科院研究生院管理學院副院長呂本富表示，騰訊、360雙方都應該讓用戶明確知道，是否掃描用戶硬盤，掃描了哪些項目，哪些內容返回到服務器，公開這些信息才是對網民負責任的態度。

與此同時，也有業內人士指出，360對Q Q的發難，也不排除這其中涉及到商業競爭，2010年初，騰訊就開始發力推廣其安全軟件“Q Q醫生”，中秋節期間有網友反映，騰訊升級后的安全軟件“Q Q電腦管家”再次“靜默安裝”，不少二三線城市用戶發現Q Q自動下載并安裝Q Q管家。“其實客觀來看，客戶端軟件老大、老二之間終有一戰。”

對此，法律專家阿拉木斯就表示：“360作為一款電腦軟件的提供商，既不是執法機構，也不是網絡‘警察’，是否能認定另一家與其有競爭關系的公司侵權？”不過，在這背后，到底誰該、或者說誰能扭轉用戶在“保護隱私”方面的弱勢地位？———這似乎還是個答案曖昧、甚至是缺位的問題。